Les missions du poste

- Apporter aux gestionnaires affiliations l'assistance technique nécessaire pour contribuer à leur autonomie
- Procéder aux contrôles de niveau 1 des dossiers et effectuer la restitution auprès des gestionnaires
- Participer à la création et mises à jour des modules de formations
- Animer les formations afin de participer à la montée en compétences des
collaborateurs
- Participer à l'amélioration des process de gestion et être force de proposition.
- Analyser et traiter des réclamations de niveau 1

Le profil recherché

De formation Bac +2 à Bac +5 en Assurances idéalement, vous justifiez d'une expérience d'au moins 4 ans dans le domaine de la gestion santé.

Votre sens du service client, votre pédagogie, votre diplomatie, votre rigueur, votre organisation et votre capacité à trouver des solutions sont des atouts essentiels pour mener à bien vos missions.