Alt 2026 - Apprenti en Transformation Digitale et Expérience Client H/F Airbus Defense and Space

Description de l'emploi:

Envie de déployer vos ailes ? Et si VOTRE AVENTURE commençait avec NOUS ?...

Nous vous proposons de travailler dans une entreprise leader mondial dans son domaine, tournée vers le digital, à la pointe de la recherche et de l'innovation.

Une offre d'apprentissage intitulée«Apprenti(e) en transformation digitale et expérience client (F/H)» vient de s'ouvrir au sein d'Airbus Helicopters sur son site de Marignane.

Vous rejoindrez une équipe au sein de la Direction "Aviation Safety & Quality".

Cet apprentissage consistera à améliorer la transformation numérique et renforcer l'expérience client au sein du département de la Satisfaction Client.

Cet apprentissage pourra commencer en septembre 2026 pour une durée de 2 ans.

Tâches et responsabilités :

Encadré(e) par votre tuteur, vous développerez vos compétences en travaillant sur les activités suivantes :

• Mettre en oeuvre de nouvelles solutions numériques pour permettre à nos clients internes et externes de s'exprimer sur les performances de nos produits, services et processus

• UX/UI : Rendre l'utilisation de notre outil Cx aussi agréable et intuitive que possible pour l'utilisateur.

• Qualité des données : Améliorer la robustesse des bases de données Cx, en partageant des données pertinentes entre les systèmes d'information Airbus Helicopters.

• Support à la gestion de projets: notamment en termes de suivi des plans d'action.

Compétences & Prérequis:

Vous allez intégrer une formation d'un niveau Bac +5dans le domaine dumanagement d'affaire, de la communication digitale ou du webmarketing & e-businesspour un apprentissage de 2 ans.

Vous avez les connaissances et compétences suivantes :

• Compétences dans les domaines du marketing et de l'exploitation de données

• Compétences en gestion de projets

• Connaissance dans le domaine UX/UI

• Esprit de synthèse, aisance en présentation orale et écrite, capacité d'écoute et d'adaptation, esprit d'équipeet curiosité intellectuelle

Compétences linguistiques:

• Anglais : avancé

• Français: avancé

Notre processus de sélection

L'étude des candidatures est réalisée par un recruteur.

Si votre candidature est validée par le recruteur, vous serez invité(e) à réaliser un entretien vidéo différé. Cet entretien vidéo sera visionné par le recruteur. Si votre candidature est présélectionnée à l'issue de cette étape, elle sera transmise au/à la manager du poste.

Le/la manager (et/ou tuteur(trice)) organisera des entretiens avec les candidat(e)s présélectionné(e) avant de choisir le/la candidat(e) final(e) retenu(e) sur le poste.

Avantages liés à l'entreprise

Notre engagement en faveur du bien-être de nos employés s'étend à la fois à leur vie professionnelle et à leur vie personnelle.

Qu'il s'agisse de rémunérations compétitives ou de régimes de soins de santé complets, nous offrons à nos employé(e)s des avantages et des privilèges en fonction de nos implantations dans le monde - certains sont spécifiques à chaque pays. En outre, nous offrons diverses possibilités de croissance et de développement professionnels, afin de garantir l'évolution constante de vos compétences et de votre expertise.

Pour en savoir plus, nous vous invitons à consulter notre site :

Information complémentaire

Dans l'éventualité où notre offre d'alternance retiendrait votre intérêt, veuillez préparer les informations suivantes, qui vous seront demandées au moment de votre candidature :

1. Code RNCP (Répertoire national des certifications professionnelles) de la formation visée,

2. Durée de la formation visée,

3. Nature du contrat envisagé (contrat d'apprentissage ou de professionnalisation) par l'école.

Cet emploi exige une connaissance des risques de conformité potentiels et un engagement à agir avec intégrité, comme base de la réussite, de la réputation et de la croissance durable de la société.

Unité légale:

Type de contrat:

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Niveau d'expérience:

Famille d'emplois:

En soumettant votre CV ou votre candidature, vous autorisez Airbus à utiliser et stocker des informations vous concernant à des fins de suivi de votre candidature ou de futurs emplois. Ces informations ne seront utilisées que par Airbus.
Airbus s'engage à assurer la diversité de sa main-d'oeuvre et à créer un environnement de travail inclusif. Nous accueillons toutes les candidatures, quels que soient le milieu social et culturel, l'âge, le genre, l'invalidité, l'orientation sexuelle ou les croyances religieuses des postulants.

Airbus est depuis toujours attaché à l'égalité des chances pour tous. En tant que tel, nous ne demanderons jamais aucun type d'avance de frais dans le cadre d'un processus de recrutement. Toute usurpation d'identité d'Airbus à cette fin doit être signalée à.

Chez Airbus, nous vous aidons à travailler, à vous connecter et à collaborer plus facilement et de manière plus flexible. Dans la mesure du possible, nous favorisons les modalités de travail flexibles pour stimuler la pensée innovante.