Chargé de Recouvrement H/F

Adecco Lhh

LHH Recruitment Solutions, cabinet de recrutement spécialiste des métiers de l'expertise, recrute pour son client, basé à proximité de Montpellier, un(e) Chargé(e) de Recouvrement H/F.
Vous aimez le contact client, les environnements à taille humaine et les postes où l'on voit concrètement l'impact de son travail ? Rejoignez une équipe soudée de 5 personnes, au sein d'une entreprise en plein développement !
Votre mission : être au coeur de la performance financière
En véritable acteur(trice) de la gestion client, vous contribuez chaque jour à sécuriser les encaissements et à entretenir une relation de qualité avec les clients.
Vos responsabilités

- Suivre les encours clients et détecter les retards de paiement
- Mettre en place des actions de relance efficaces et adaptées
- Identifier, analyser et résoudre les litiges clients, en lien avec les équipes commerciales
- Gérer les échanges téléphoniques et écrits (internes et externes)
- Prendre en charge les dossiers de surendettement des particuliers
Votre expertise

- Relances clients majoritairement en B to C (80 %) et B to B (20 %)
- Suivi de la balance âgée, pointage et lettrage des règlements
- Gestion proactive des litiges
- Saisie rigoureuse des encaissements
- La connaissance de SAGE 100 est un plus apprécié
- Vous êtes à l'aise sur Excel
Votre personnalité fera la différence
Vous êtes reconnu(e) pour :

- Votre aisance relationnelle, notamment au téléphone
- Votre organisation, votre rigueur et votre sens des priorités
- Votre autonomie, sans perdre le goût du travail en équipe
- Votre capacité à proposer des solutions et à aller de l'avant

Le profil que nous recherchons

- Une expérience réussie d'au moins 2 ans en recouvrement
- Une excellente communication, à l'oral comme à l'écrit
- Une approche ferme mais orientée service client
Pourquoi rejoindre cette entreprise ?

- Une ambiance de travail conviviale, bienveillante et stimulante
- Un environnement où les idées sont écoutées et valorisées
- De vraies perspectives d'évolution dans une entreprise en croissance
- Des missions variées, riches en échanges et en challenges quotidiens