Assistant Commercial H/F Crit

Vous assurez le support administratif et commercial pour fluidifier les échanges avec
les clients et les services internes de l'entreprise. Ceci afin de garantir la satisfaction
client.
Vous faites partie intégrante de l'équipe commerciale & marketing, pour participer au
développement des ventes et à l'atteintes des objectifs de l'entreprise en France et à
l'étranger. Vous serez en contact régulier avec les clients.
Responsable du support back-office d'un portefeuille de clients

Demandes administratives clients : demandes d'informations produits,
déclaratifs de CA, portails clients à remplir
Envois et gestion des échantillons
Suivi des impayés et relances clients
Demandes quotidiennes diverses
Support administratif interne

Création et paramétrage des comptes clients dans notre ERP
(Navision / Business Central)
Mise à jour des tarifs dans notre ERP
Préparation de reportings pour l'équipe commercial sur Excel : états des stocks, point sur les impayés clients, statistiques de ventes, suivi des prévisions de vente vs les cdes
Mise à jours et utilisation de notre CRM Sales Force
Support au développement des ventes

Gestion de projets clients : dans le cadre de produits sur mesure
vous êtes en charges du suivi avec les différents services interne
Qualité, Equipe ERP...) et avec le client pour la création et le
lancement de produits.
Support pour réponse à appels d'offres
Opérations de téléventes : relances clients, présentations de
nouveautés/promotions, prospection téléphonique
Participation et support lors des évènements clients
Support à la direction commerciale
Suivi des budgets commerciaux
Mise en place et création de reportings Excel et Sales Force
Organisation des réunions commerciales et des déplacements