Commercial Sédentaire H/F Arche MC2

Dans un contexte de réorganisation de notre pôle, nous recrutons un(e) commercial(e) sédentaire afin de renforcer l'équipe et accompagner le développement commercial.

Ce recrutement s'inscrit dans une volonté de renforcer la proximité client, dynamiser l'animation commerciale d'un territoire, accompagner la transformation numérique du secteur médicosocial et promouvoir les solutions et offres innovantes de l'entreprise.

Vous rejoindrez une équipe d'une quinzaine de personnes, et collaborerez avec les services transverses de l'entreprise, (relations internes / externes).

Vos missions :

• Développer et fidéliser votre portefeuille clients

Votre rôle consistera à anticiper les besoins des clients, à promouvoir les nouvelles offres et services, et à piloter l'ensemble du processus de vente jusqu'à la signature.

• Piloter et développer le chiffre d'affaires

Vous contribuerez au développement du CA en promouvant les offres complémentaires et en générant de nouvelles opportunités, tout en assurant une présence active sur votre périmètre. Vous participerez aux campagnes et actions commerciales (webinars, projets...) et veillerez au suivi administratif et financier.

• Assurer la satisfaction client

Vous coordonnerez les plans d'actions avec les équipes internes, contribuerez aux enquêtes de satisfaction et assurerez le traitement des demandes, réclamations et litiges en lien avec les services concernés.

• Activités transverses

Vous assurerez la mise à jour du CRM et la préparation des business reviews, tout en collaborant avec les équipes comptables, juridiques, marketing, chefs de projet et l'ADV. Vous participerez également au suivi des aspects financiers, notamment le recouvrement et la gestion des avoirs.