Salaire alternance
Centre de formation
-
Cette offre est publiée par un centre de formation. Il ne s'agit pas de l'entreprise dans laquelle vous travaillerez au quotidien.
Responsable Service Client en Alternance - Bac +3 - 4 H/F Studency
- Paris - 75
- Alternance
- Temps partiel
- 2 ans
- Bac +3, Bac +4
- Distribution • Commerce de gros
- Enseignement • Formation
Permis et certifications
- Business Management (DU)
Infos extraites par Hellowork pour vous aider.
Permis et certifications
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- Business Management (DU)
Les missions du poste
Description du poste :
L'école de commerce Studency Paris La Défense recrute pour le compte de son partenaire, une entreprise spécialisée dans la distribution de matériaux de construction, un(e) Responsable Service Client en alternance.
Cette alternance s'inscrit dans le cadre de la préparation d'un Bachelor Business Development ou d'un Mastère Business Management (Titre RNCP reconnu par l'État).
Si tu souhaites développer tes compétences commerciales et relationnelles dans un environnement dynamique, où chaque journée commence dès l'ouverture de la ville, cette expérience est faite pour toi !
Tes missions principales
- Accueil et suivi clients
- Assurer l'accueil et la prise en charge des nouveaux clients : création de cartes, visites du dépôt et suivi personnalisé
- Renseigner et collecter les informations nécessaires à l'établissement des dossiers de financement
- Assurer le suivi régulier du fichier clients et relancer les clients par tous moyens
Développement commercial
- Proposer et vendre les outils commerciaux, services et modes de financement adaptés aux clients
- Participer à l'animation commerciale du dépôt : promotions, services complémentaires et relances
- Contribuer au développement de l'équipe et à l'intégration des nouveaux entrants
Organisation et support opérationnel
- Détecter les dysfonctionnements et alerter le bon interlocuteur
- Accompagner et soutenir les hôtes(sse)s d'accueil et caisse pour assurer un service client de qualité
- Participer activement à la bonne organisation et à la performance quotidienne du dépôt
En résumé : tu seras un acteur clé du service client et du développement commercial, avec un vrai rôle opérationnel et relationnel dès le matin.
Le profil recherché
Ton profil
- Titulaire d'un diplôme Bac +2/3
- Accueillant, souriant et doté d'un excellent relationnel
- À l'écoute, communicatif(ve) et enthousiaste
- Réactif, polyvalent et énergique
- Solidaire et prêt à soutenir ton équipe
- Rigoureux(se), organisé(e) et autonome
- Empathique et capable de s'adapter à différents interlocuteurs
- Engagé(e) et loyal(e)
Une première expérience commerciale ou relation client est un plus, mais la motivation et l'envie d'apprendre sont prioritaires.
Pourquoi rejoindre cette alternance via Studency ?
- Accompagnement et suivi personnalisé par Studency Paris La Défense
- Expérience concrète en service client et développement commercial
- Missions variées avec responsabilités réelles dès le début de la journée
- Secteur dynamique et expérience valorisante pour ton CV
- Montée en compétences rapide et apprentissage sur le terrain
Pourquoi postuler ?
Parce que tu souhaites apprendre un vrai métier, développer ton sens du service client, tes compétences commerciales et relationnelles, et vivre une expérience opérationnelle concrète dans un environnement stimulant dès le matin.
Se former en alternance chez Studency
IKIGAI EDUCATION regroupe un collectif d'écoles en propre, de la 6ème au Bac +5 : ESCHOOL, SPORTS ETUDES ACADEMY, STUDENCY, JUMP et en marque blanche : IKIGAI PRO.
En plaçant l'engagement, l'empathie, l'exigence, la curiosité et la simplicité au coeur de sa signature pédagogique, IKIGAI EDUCATION permet chaque année à des milliers de jeunes qui l'ont décidé de prendre leur vie en main. Adapter les modalités pédagogiques pour libérer les potentiels et concrétiser chaque projet, c'est le sens de notre approche.
Studency est une école de commerce situé en plein coeur de La Défense à Paris et à Toulouse.
Studency vous propose des formations en alternance du niveau Bac +2 à Bac +5 dans les domaines du commerce, de la gestion, du droit, des ressources humaines, de l'administratif et de la communication.
N'hésitez plus et rejoignez nous!
Publiée le 07/04/2026 - Réf : 3856306/28244395 RSCEAB3/75P
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Responsable Service Client en Alternance - Bac +3 - 4 H/F
- Paris - 75
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