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Hellowork a estimé le salaire pour cette offre

Cette estimation de salaire pour le poste de Ingénieur Support Applicatif N3 H/F à Lille est calculée grâce à des offres similaires et aux données de l’INSEE.

Cette fourchette est variable selon expérience.

Annuel Mensuel Horaire

Salaire brut min

25 000 € / an 2 083 € / mois 13,74 € / heure

Salaire brut estimé

42 500 € / an 3 542 € / mois 23,35 € / heure

Salaire brut max

56 200 € / an 4 683 € / mois 30,88 € / heure

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ESN

Cette offre est publiée par une ESN. Le poste peut être situé au sein de l’entreprise indiquée ou chez un client pour lequel elle recrute.

Ingénieur Support Applicatif N3 H/F Mantu

Lille - 59
CDI
Télétravail partiel
Bac +5
Secteur informatique • ESN
Exp. 3 à 5 ans

Lire dans l'app

Les missions du poste

Vous êtes passionné·e par la résolution d'incidents complexes, l'optimisation de la supervision applicative et la stabilisation des environnements critiques ? Rejoignez notre programme stratégique en tant qu'Ingénieur Support Applicatif N3 !

Nous recherchons un·e expert·e technique et méthodique, orienté·e excellence opérationnelle et résolution proactive, capable d'analyser et résoudre les incidents de niveau 3 tout en garantissant la performance et la disponibilité des applications essentielles pour l'ensemble de nos entités.

Rejoignez-nous pour jouer un rôle central dans la supervision applicative et la sécurisation des services à l'échelle du programme.

Vos missions :

Investigation approfondie sur les incidents complexes remontés des niveaux 1-2, avec utilisation de Datadog et Centreon pour identifier les causes racines
Configuration et optimisation des outils de supervision (Datadog, Centreon) pour garantir la disponibilité et les performances des applications
Assistance spécialisée aux équipes de développement et aux utilisateurs finaux sur les problématiques techniques complexes et les anomalies applicatives
Coordination entre les différentes équipes techniques pour résoudre les incidents impactant plusieurs systèmes ou applications
Rédaction de procédures de résolution, création de runbooks et partage de connaissances avec les niveaux 1-2
Proposition et mise en oeuvre d'optimisations pour réduire les incidents récurrents et améliorer la stabilité des applications supervisées

Le profil recherché

Votre profil :

Maîtrise avancée de Datadog et Centreon pour la supervision, monitoring et troubleshooting applicatif
3-5 ans minimum en support applicatif niveau 3 avec capacité d'analyse approfondie d'incidents complexes
Solides connaissances en Support Fonctionnel et Développement pour collaborer efficacement avec les équipes techniques
Excellente capacité d'analyse d'incidents transverses, méthodologie structurée pour identifier les causes racines
Fortes compétences en communication technique pour interfacer entre équipes développement, exploitation et utilisateurs
Capacité à travailler de manière autonome, proposer des solutions d'amélioration continue et documenter les procédures

Infos complémentaires

Nos avantages :

Mutuelle prise en charge à 60% (gratuite pour vos enfants).
Transports pris en charge à 50%.
Possibilité de télétravail avec une rétribution de 2,70 € par jour.
Carte restaurant d'une valeur de 10 € par jour, utilisable jusqu'à 25 €, pris en charge à 60%.
Accès à HelloCSE avec de nombreuses offres et réductions chez Ikea, Pathé, Fnac, Cdiscount, et bien d'autres.
Possibilité de bénéficier d'un bonus de cooptation de 2 000 € !
De nombreuses formations gratuites, incluant des certifications Microsoft.
Compte épargne temps jusqu'à 90 jours.
Participation et intéressement.
Jours de congé supplémentaires pour valoriser votre ancienneté.
3 jours d'absences rémunérées par an pour le parent d'un enfant malade
4 absences autorisés rémunérées pour les conjoint.e.s d'une personne enceinte pour assister aux examens obligatoires prénataux.
Journée de solidarité chômée et payée

Pourquoi nous choisir ?

Une communauté internationale regroupant plus de 110 nationalités.
Un environnement où la confiance est clé : 70 % de nos leaders ont commencé leur carrière au premier niveau de responsabilités.
Un système de formation solide avec notre Académie interne et plus de 250 modules disponibles.
Un cadre de travail stimulant, favorisant les rencontres et les échanges (afterworks, team buildings...).
Un engagement fort en matière de RSE, notamment avec notre programme WeCare Together.

Inclusion et diversité

Amaris Consulting promeut l'égalité des chances. Nous nous engageons à rassembler des talents d'horizons différents et à créer un environnement de travail inclusif. Dans cette optique, nous recueillons les candidatures de toutes les personnes qualifiées, quel que soit leur sexe, orientation sexuelle, race, origine ethnique, croyances, âge, état civil, handicap ou autres caractéristiques.