Alternance - Chargé Outils Métier H/F CEVA LOGISTICS

En savoir plus ?

En tant que Chargé Outils Métier, vous intervenez sur le bon fonctionnement et l'évolution des systèmes WMS en accompagnant les équipes opérationnelles, en participant aux projets de déploiement et en contribuant à l'amélioration continue des outils et processus logistiques.

Vos missions au quotidien ?

• Traiter les incidents liés au WMS et assurer leur résolution ou leur escalade auprès du support groupe
• Analyser les dysfonctionnements et proposer des solutions adaptées, temporaires ou pérennes
• Accompagner les utilisateurs dans la prise en main des outils (formation, support, mise à jour des supports)
• Veiller à la bonne utilisation du WMS et sensibiliser les équipes aux évolutions et nouvelles versions
• Challenger les processus existants et proposer des axes d'amélioration en lien avec les équipes opérationnelles
• Participer au déploiement de nouveaux projets WMS en analysant les besoins et en définissant les processus cibles
• Paramétrer les outils, règles de gestion et interfaces en lien avec les équipes IT
• Contribuer aux phases de tests (UAT/OAT) et accompagner les équipes lors des mises en production (go-live)
• Assurer le support post-déploiement et garantir la bonne appropriation des outils par les utilisateurs
• Faire le lien entre les équipes métiers, IT et les différentes entités du groupe
• Participer à la recherche et à l'intégration de solutions innovantes (RFID, voice picking, etc.)