Détail du poste
MISSION PRINCIPALE :
Assurer un service rapide, fluide et chaleureux auprès des clients, de l'accueil jusqu'à l'encaissement, dans le respect des standards de la maison.
MISSIONS DÉTAILLÉES :
- Accueillir les clients, les installer et présenter la carte
- Prendre les commandes avec précision, conseiller les clients si besoin
- Assurer le service à table (entrées, plats, desserts, boissons)
- Réaliser les encaissements et assurer un suivi personnalisé du client
- Effectuer la mise en place et le nettoyage de la salle et de la terrasse
- Travailler en coordination avec le bar et la cuisine
- Gérer plusieurs tables avec efficacité, notamment en forte affluence estivale
PROFIL RECHERCHÉ :
- Expérience en restauration (minimum 1 an)
- Rapidité d'exécution, sens des priorités, gestion du stress
- Bonne mémoire et sens du détail
- Esprit d'équipe et disponibilité en horaires décalés
2 jours de repos consécutifs
Le profil recherché
Compétences: Accueillir le client et l'installer,Conseiller le client dans ses choix de boissons ou plats selon ses goûts,Effectuer le service des plats à table,Entretenir, nettoyer un espace, un lieu, un local,Evaluer la satisfaction des clients et recueillir les feedbacks,Garantir la satisfaction du client,Gérer les situations d'urgence ou les plaintes des clients,Prendre une commande client,Proposer des produits additionnels,Réaliser la mise en place de la salle et de l'office,Rendre compte de son action, de risques ou d'anomalies au responsable,Respecter des règles, des consignes, normes et procédures opérationnelles,S'exprimer avec politesse et courtoisie
Langues: Anglais souhaité,Espagnol souhaité
Qualification: Employé qualifié
Secteur d'activité: Restauration traditionnelle
Liste des qualités professionnelles:
Faire preuve de sens des responsabilités : Capacité à engager sa responsabilité pour atteindre un objectif clairement exprimé et à signaler les éventuels freins à lever pour atteindre l'objectif.
Faire preuve de réactivité : Capacité à réagir rapidement face à des évènements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
La carte
3 Place de l'Hôtel de Ville
11100 Narbonne
Publiée le 03/04/2026 - Réf : 206LGLN
