Technicien d'Assistance Informatique H/F

Helios

Experience: Débutant accepté

Compétences: Déploiement de solutions informatiques,Maintenance de logiciels,Maintenance de matériel informatique,Paramétrage de logiciels,Utilisation de logiciels spécialisés,Configurer le poste de travail aux besoins de l'utilisateur,Dépanner des équipements informatiques,Diagnostiquer les pannes matérielles ou logicielles,Effectuer la mise à jour de logiciels,Gérer les incidents et les problèmes techniques,Réaliser un diagnostic technique,Résoudre des problèmes techniques pour garantir et rétablir le bon fonctionnement d'un environnement informatique,Traiter les demandes de support technique,Prise en main à distance (VNC, Teamviewer, TSE),Requêtes de base de données,Connaissances SQL Server est un +,Windows Server,Windows XP,vista, 7, 8, 10,Prise en main à distance,Microsoft Office

Qualification: Employé qualifié

Secteur d'activité: Conseil en systèmes et logiciels informatiques

Liste des qualités professionnelles:
Avoir l'esprit d'équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.

Hélios, société à taille humaine (45 salariés) située à Lattes près de Montpellier, proche de ses collaborateurs, édite et intègre des solutions logicielles à destination des magasins depuis plus de 15 ans.
Leader Français sur les enseignes d'équipement de la maison et des jardineries, nous souhaitons renforcer notre équipe support.
Nous recherchons un-e technicien-ne en support logiciel, autonome, sérieux et force de proposition souhaitant s'engager sur la durée au sein de notre société.