Chargé d'Affaires en Charge des Opérations H/F Alphika

Nous recherchons un(e) Chargé(e) d'Affaires en charge des opérations

pour rejoindre une entreprise leader sur son marché en B to B

Missions principales

Mise en oeuvre de la stratégie opérationnelle définie par la direction générale

Prise en charge des leads entrants

Analyse technique des besoins et de la faisabilité

Suivi des indicateurs de performance et amélioration continue des processus (CRM, achats, vente)

Gestion des affaires entrantes

Gestion complète des dossiers entrants jusqu'à la clôture de l'affaire

Élaboration des prises de côtes, devis, suivi des relances et confirmation de commande

Suivi de la production, des livraisons et de la facturation

Organisation des visites éventuelles de chantiers et relations clients

Bac +5 minimum en école d'ingénieur

Solides compétences commerciales, techniques et opérationnelles

Maîtrise des processus achats/vente et des outils bureautiques & CRM-ERP

Capacité à piloter des réunions fournisseurs, gérer des priorités et travailler en autonomie

Excellente communication, rigueur et sens du service client

Maîtrise de l'anglais indispensable (lu, parlé, écrit)

Connaissances en RDM appréciées

Les plus...

Expérience auprès des collectivités

Connaissance des environnements BTP, équipements industriels, métallerie

Savoir concilier commerce, technique, rigueur et suivi

Soft skills

Relationnel aisé,

Sens de l'écoute

Polyvalence

Réactivité

Diplomatie

Assertivité

Engagement

Esprit d'équipe.

Poste basé en métropole Lyonnaise

Rémunération attractive (fixe + variable)