Pas de salaire renseigné
Stage Chargé de Relation Client & Opérations H/F
Vitijob
- Île-de-France
- Stage
- Télétravail partiel
- Bac +3, Bac +4
- Bac +5
- Industrie Agro-alimentaire
Détail du poste
Tu travailles en lien direct avec la responsable opérations, le directeur e-commerce et le fondateur. Pas de hiérarchie opaque : ce que tu fais compte et se voit. Le poste est en présentiel hybride depuis Paris 17e, avec télétravail possible après la période d'essai. Tes missions Être le premier contact de nos clients : conseiller, rassurer, résoudre - par mail et par téléphone Suivre les expéditions et gérer les litiges transporteurs (retards, casses, pertes de colis) Traiter les réclamations qualité, les retours et l'exercice du droit de rétractation Contribuer au suivi des coûts logistiques et au contrôle des factures transporteurs Participer au reporting des KPIs opérations & satisfaction client (taux de litiges, délai de réponse) Participer aux séances de dégustation et formations internes sur les vins et spiritueux ?
Les avantages
- Accompagnement personnalisé du début à la fin de ton parcours
- Possibilité d’embauche après ton alternance
- Référents disponibles pour t’accompagner
- Coaching aux entretiens et valorisation de ton CV
Les étapes de recrutement
Les étapes de recrutement peuvent varier selon l'offre à laquelle vous postulez.
-
Premier entretien téléphonique
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Test en ligne
-
Entretiens physique avec une conseillère formation
-
Présentation d'une entreprise partenaire
-
Publiée le 02/04/2026 - Réf : e0db88ddc4605ee077b7789dae3b8b5a
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Stage Chargé de Relation Client & Opérations H/F
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