Responsable Après-Vente - Val d'Oise H/F RM Intérim

Nous recherchons pour un de nos clients, concession automobile de la taille humaine, un Responsable Après-Vente H/F.

A ce titre vous prendrez en charge l'organisation et gestion des process de votre service:

• organisation du service APV (atelier mécanique et magasin, élaboration des tableaux de bord d'activité, suivi du budget)
• gestion d'une équipe de techniciens (fixer des objectifs, gérer des compétences, définir le plan de formation, recruter et encadrer les futurs collaborateurs, animer des réunions etc.)
• assurer le développement commercial du service APV en respect des standards de la marque et du groupe (veille concurrentiel, mise en oeuvre des actions marketing)
• traiter des garanties
• assurer un appui technique aux collaborateurs si besoin (recevoir la clientèle, gérer des litiges)
• assurer la relation avec le constructeurs en communiquant des informations techniques et/ou commerciales.
  

Salaire: fixe + nombreuses primes + véhicule de fonction + mutuelle et d'autres avantages. Packaging salaire: 40K-50K/an.