Ap26 - Bac+3 - Chargé de Clientèle H/F Mobilize Financial Services

Mobilize Financial Services poursuit son engagement envers les jeunes au travers la formation par l'alternance et les stages.

Réalisez votre apprentissage au sein de Mobilize Financial Services et transformez vos connaissances en compétences sur des projets concrets.
Accompagné par un maître d'apprentissage et d'équipes expertes, vous progressez vers votre diplôme dans un cadre exigeant et bienveillant.
Une expérience utile, formatrice et porteuse de sens, quelle que soit la fonction.

Prenez le volant ! Pas de routine, tous nos itinéraires sont différents !

En tant que Chargé de clientèle (H/F) Bac +3 en alternance, vous rejoindrez DIAC SA, filiale financière du Groupe Renault, pour gérer et développer la relation avec nos clients particuliers, en France, en leur apportant des solutions concernant la gestion de leur contrat de service.

* Gestion du portefeuille client existant : répondre à leurs demandes, les conseiller sur les produits et services et fidéliser la relation.
* Assurer le suivi administratif des contrats : gestion des dossiers, mise à jour des informations clients.
* Collaborer étroitement avec les équipes commerciales et les partenaires du réseau Renault pour garantir la satisfaction client.
* Participer à l'amélioration continue des processus et outils de la relation client.

Véritable tout-terrain, vous nous intéressez !

* Diplôme Bac +3 minimum (Licence, Bachelor) en Banque, Finance, Commerce ou Gestion.
* Une première expérience (stage, alternance incluse) dans la relation client, idéalement dans le secteur bancaire, financier ou automobile, est un plus.
* Excellentes compétences en communication orale et écrite, avec une forte orientation client.
* Capacité à écouter, analyser et convaincre, tout en faisant preuve d'empathie.
* Maîtrise des outils informatiques (Pack Office) et appétence pour les systèmes d'information.
* Rigueur, autonomie et sens des responsabilités.

Pourquoi nous rejoindre ? Votre Pack confort est composé de nombreux avantages :

* Un environnement de travail moderne et convivial : locaux agréables, un CSE dynamique avec de nombreuses (offres voyages, sport, famille) et selon les sites, restaurant d'entreprise ou tickets restaurant, ainsi qu'un parking
* Possibilité de télétravailler occasionnellement
* A l'issue de l'alternance, possibilités d'embauche en fonction des opportunités de recrutement en CDI/CDD.
* Nous proposons une rémunération basée sur le salaire minimum conventionnel et selon le profil (de 544€ à 2 199€ brut) + Participation + Intéressement
* Remboursement à hauteur de 75% des frais d'abonnement aux transports public ou forfait de transport mensuel selon le mode de locomotion
* Nous emménagerons dans de nouveaux locaux modernes et agréables à Val de Fontenay en avril 2026

Pour en savoir plus sur notre entreprise, suivez-nous sur LinkedIn !

La route du recrutement ?

Si votre candidature est retenue, vous serez contacté(e), pour un entretien premier entretien téléphonique RH

Puis, si votre profil correspond à nos besoins, vous serez contacté(e) par l'opérationnel pour un entretien dans nos locaux ou par Teams.

L'équipe Mobilize FS a hâte de vous recevoir !