Alternance Ingénieur Support Mobilité H/F Orange Business

Votre rôle:

Notre entité, intégrée au sein d'Orange Business, dispose de compétences pointues et reconnues dans l'intégration de solutions globales en Connectivité (LAN/WIFI/WAN/SDWAN/Data Center/MPN), Workplace (O365/Teams, Cloud Telephony, Digital Building, Mobilité) & IoT auprès de clients grands comptes et entreprises. Son rôle est de simplifier la vie digitale de ses clients, en leur offrant les meilleures expériences collaboratives tout en garantissant la meilleure connectivité grâce à des offres sur mesure.

L'équipe Workstation a été créée au sein d'Orange Business Services afin d'adresser la gestion IT mobile des grandes entreprises en France, elle fait partie de l'équipe Workplace qui gère des sujets d'intégration de solutions collaboratives, iOS, digital building, vidéo et des solutions d'UEM et de gestion de poste de travail.

Nous sommes un acteur majeur de la gestion technique des terminaux mobiles d'entreprise et de la gestion moderne du poste de travail.

Pour réaliser notre activité, nous sommes partenaires de nombreux acteurs dont les leaders de l'Unified Endpoint Management (MobileIron, VMware et Blackberry), les constructeurs et éditeurs d'OS mobile (Apple, Samsung, Google,..) et d'autres acteurs de l'écosystème mobile.

En tant qu'Ingénieur Support, vous serez amené à :

• Être garant du bon fonctionnement des solutions opérationnelles des clients
• Prendre en charge les demandes clients et la résolution des incidents techniques complexes.
• Collecter le besoin client et assurer un rôle de conseil sur les solutions et évolutions
• Réaliser la configuration technique et fonctionnelle de sa plateforme Cloud de gestion
• Apporter aux clients les informations techniques et fonctionnelles nécessaire à sa bonne compréhension
• Faire de la veille technologique sur les nouvelles fonctionnalités ou de nouveaux produits

Vous êtes actuellement en L3, vous préparez un diplôme d'Ingénieur de niveau Bac +5 en Système et Réseau, cyber sécurité, informatique... et vous recherchez une alternance à partir de septembre 2026.
Vous faites preuve de motivation, d'autonomie et vous avez une bonne maîtrise de l'anglais.
Vous communiquez efficacement à l'écrit comme à l'orale.

Les compétences techniques attendues sont :

• La connaissance de l'administration des systèmes et des réseaux TCP/IP
• La connaissance des OS mobiles

L'ambition d'Orange Business est de devenir l'intégrateur réseaux et numérique de référence en Europe, en nous appuyant sur nos forces autour des solutions de connectivité nouvelle génération, du cloud et de la cybersécurité.

Nos 30 000 femmes et hommes présents dans 65 pays, dont chaque voix compte, sont tous animés par la même détermination et le même esprit d'équipe, pour construire les solutions digitales d'auourd'hui et de demain et créer un impact positif pour nos clients, pour leurs salariés et pour la planète.

Nous offrons des opportunités passionnantes grâce à des projets innovants dans la data et le digital, le cloud, l'IA, la cybersécurité, l'IoT, ou encore le digital workspace et le big data.

Venez vivre cette aventure avec nous !