Hellowork a estimé le salaire pour cette offre
Cette estimation de salaire pour le poste de Technicien Hotline H/F à Plaisir est calculée grâce à des offres similaires et aux données de l’INSEE.
Cette fourchette est variable selon expérience.
Salaire brut min
23 600 € / an 1 967 € / mois 12,97 € / heureSalaire brut estimé
29 800 € / an 2 483 € / mois 16,37 € / heureSalaire brut max
36 100 € / an 3 008 € / mois 19,83 € / heureCette information vous semble-t-elle utile ?
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Cabinet de recrutement
-
Cette offre est publiée par un cabinet de recrutement. Le poste peut être situé au sein de l’entreprise indiquée ou chez un client pour lequel il recrute.
Technicien Hotline H/F OPTION INTERIM
- Plaisir - 78
- Intérim
- 15 jours
- Bac
- Bac +2
- Services aux Entreprises
- Exp. - 1 an
- Exp. 1 à 7 ans
- Exp. + 7 ans
Les missions du poste
Suite à un accroissement temporaire d'activité, nous recherchons pour un de nos client un/une Technicien(ne) Hotline / Agent de Supervision au sein d'un centre de Supervision et de Diffusion Digitale
Durée initiale de mission intérim : 15 jours, renouvelables vers mission longue
Vos missions :
Rattaché(e) au Responsable Supervision et Projets Digitaux, vous intervenez en support auprès des utilisateurs et assurez le suivi des demandes.
À ce titre, vous serez en charge de :
- Réceptionner et traiter les appels téléphoniques entrants
- Créer les comptes utilisateurs et certificats
- Réaliser un premier diagnostic à distance
- Escalader les tickets vers les experts ou techniciens si nécessaire
- Assurer le suivi et la clôture des tickets
- Contribuer à l'amélioration continue des processus du service
Le profil recherché
Profil recherché :
Formation Bac minimum
Première expérience en service client, support technique, call center ou hotline
À l'aise avec l'informatique, internet et le Pack Office
Sens du service client, écoute et pédagogie
Esprit d'équipe, rigueur et capacité d'adaptation
Qualités attendues :
Diplomatie et bon relationnel
Organisation et réactivité
Capacité à expliquer clairement des solutions techniques
REF : IND2024
L'entreprise
OPTION INTERIM VOUS PROPOSE TOUTE SON EXPERTISE SUR LE MARCHÉ DU RECRUTEMENT
Travail temporaire, CDD/CDI, pour un accroissement d'activité, un remplacement de salarié absent, ou un nouveau marché à conquérir...
Option Intérim vous accompagne dans les différentes étapes de vie de votre entreprise et vous propose une méthode éprouvée du recrutement basée sur 4 principes :
- L'identification de votre besoin
- Un process de recrutement personnalisé
- La sélection et le recrutement de votre candidat
- Le suivi et des conseils
N'ATTENDEZ PLUS, ACCÉDEZ À LA COMPÉTENCE !
NOS CONSULTANTS SPÉCIALISÉS VOUS ATTENDENT
Publiée le 02/04/2026 - Réf : edjevjq44djqs
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Technicien Hotline H/F
- Plaisir - 78
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