Superviseur Ventes Additionnelles H/F

Verisure

En véritable ambassadeur.rice et rattaché.e au Responsable Activité, le Superviseur Ventes Additionnelles (F/H/X) a pour principales missions d'animer son équipe pour garantir un bon niveau de performance et d'énergie de ses collaborateurs.

Mission 1 : Assurer la production du poste de conseiller commercial vente additionnelle

- Transformer les contacts clients en conseillant les protégés sur les éléments à ajouter à leur système.
- Réaliser les propositions commerciales dans le respect de la réglementation et des procédures internes et assurer le suivi client jusqu'à la finalisation de l'installation.
- Concourir à la croissance du revenu du portefeuille via la vente de produit/service additionnel à nos clients par le biais d'appel entrant / transferts dédiés d'autres services / d'appel sortant / de lead digital.

Mission 2 : Encadrer votre équipe

- Développer les compétences de vos équipes : Mettre en place un coaching de proximité de vos collaborateurs (écoutes/débrief à chaud de vos collaborateurs) ; Garantir la mise en oeuvre d'un discours approprié et efficace ; Mettre en place des plans d'actions individuels et collectifs pour stimuler l'appropriation et le développement des compétences.
- Animer les ventes et l'activité de votre équipe : Veiller à l'atteinte des objectifs individuels et collectifs ; Identifier les difficultés personnelles et professionnelles rencontrées par un collaborateur.

Mission 3 : Garantir le bon niveau d'engagement de votre équipe

- Etre l'acteur d'un bon état d'esprit d'équipe.
- Garantir l'animation du plateau grâce aux techniques managériales afin de maintenir un bon niveau d'énergie et de motivation des équipes au quotidien, tout au long de la journée.
- Garantir le bon niveau d'engagement des collaborateurs.
- Identifier les signaux faibles et les transformer en actions positives créant de la valeur.

Mission 4 : Participer au développement de l'activité

- Être force de proposition en collaboration avec l'équipe encadrante pour participer au développement et l'amélioration continue de l'activité « Vente additionnelle »
- Participer au Recrutement.
- Représenter le service lors de réunion pluridisciplinaire.

- Expérience managériale d'au moins 2 ans dans un environnement de la relation client
- Appétence pour le secteur de la Sécurité, des métiers de la relation client
- Sens de l'écoute
- Savoir prendre du recul sur des situations clients difficile, savoir accompagner ses équipes dans les cas réels
- Sens prononcé du service, de l'observation
- Capacité d'adaptation, réactivité et capacité à gérer des situations stressantes

Chez Verisure, nous sommes des personnes qui protégeons des personnes. Nous croyons profondément à la bienveillance, à la générosité et à l'honnêteté, sans lesquelles nous ne pourrions mener à bien notre mission.

Et même si vos expériences sont valorisées, nous donnons la chance à tout le monde. Parce qu'un monde plus sûr est forcément un monde plus juste, nous nous engageons à mener une politique de recrutement non discriminatoire. Verisure est une entreprise handi-accueillante et handi-bienveillante, nos postes sont évidemment ouverts aux personnes en situation de handicap.

Rejoindre Verisure, c'est intégrer une entreprise en pleine croissance, référente sur le marché français et européen de la sécurité connectée.

Chez Verisure, nous sommes des personnes qui protègent des personnes. Nous croyons profondément en la bienveillance, la générosité et l'honnêteté, des valeurs essentielles à la réussite de notre mission : protéger nos clients et ce qui compte pour nos clients.
Entreprise handi-accueillante et handi-bienveillante, Verisure ouvre ses postes à toutes et à tous, sans distinction.
Décider de rejoindre Verisure, c'est faire le choix de développer sa carrière dans le milieu commercial en intégrant une entreprise reconnue Top Employer 2026 pour la cinquième année consécutive.

Rejoindre l'aventure Verisure, c'est choisir un métier avec une mission collective, celle de protéger. C'est d'ailleurs pour cela que chez Verisure, on aime appeler nos clients « nos protégés ».