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Technicien Terrain SAV H/F MGI Digital Technology

Fresnes - 94
CDI
Bac +2
Industrie Manufacturière
Exp. 1 à 7 ans

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Les missions du poste

En tant que Technicien Terrain SAV chez MGI Digital Technology, votre rôle clé consiste à contribuer à la qualité du service après-vente à l'échelle mondiale, en garantissant le bon fonctionnement des équipements et en fournissant un support technique pour satisfaire les clients internes et externes. Vous serez amené(e) à intervenir sur site, en France et à l'étranger.

Vos missions:

Assurer l'installation des équipements chez les clients conformément aux spécifications techniques
Configurer les systèmes pour répondre aux besoins spécifiques des clients
Réaliser des visites de maintenances préventives régulières et diagnostiquer et résoudre les incidents techniques de manière efficace
Assurer le suivi des contrats de maintenance
Fournir un support technique pour résoudre des problèmes complexes à distance ou sur site
Assurer la liaison avec l'équipe technique interne et les équipes locales à l'export pour des solutions approfondies
Former les utilisateurs finaux sur l'utilisation optimale des équipements
Participer aux projets, de la planification à la mise en service
Contribuer à la rédaction des documents techniques détaillés en anglais, tels que des manuels d'utilisation et des guides de dépannage
Participer à l'élaboration de supports de formation technique
Rédiger des rapports d'intervention détaillés après chaque mission
Contribuer à l'amélioration des produits en remontant les informations pertinentes
Mettre en oeuvre des phases de test approfondies sur les équipements
Valider la conformité des systèmes avant la mise en production

Le profil recherché

Nous recherchons un personne souhaitant voyager en France mais aussi à l'International, volontaire pour relever les défis tout en conservant un esprit d'équipe

Nos besoins:

Connaître et maîtriser les technologies numériques, la mécanique, l'électronique, l'automatisme, l'informatique, l'hydraulique
Maîtriser la rédaction de documents
Échanger avec efficacité avec ses interlocuteurs internes et externes

Expérience dans les imprimantes et photocopieurs ou Expérience chez les imprimeurs ou les industries graphiques.

Anglais technique

Infos complémentaires

- Tickets restaurants 60% pris en charge par l'entreprise,
- Mutuelle prise en charge à 60% par l'entreprise + surcomplémentaire au choix,
- Remboursement 50% des transports mensuels/annuels,
- Environnement de travail dynamique et innovant,
- Possibilités de formation continue et de développement professionnel.

Employeur responsable, nous nous engageons dans l'éthique, les diversités et l'inclusion, rejoignez l'aventure MGI Digital Technology !