Assistant Après-Vente H/F Volvo Group

Ce que vous ferez

Vous souhaitez rejoindre une équipe dynamique et jouer un rôle central dans la fluidité administrative, le suivi des dossiers et la facturation client ?
Nous recherchons un(e) Assistant(e) Après-Vente pour renforcer notre service administratif atelier du site d'Aubagne et contribuer à la qualité de nos opérations quotidiennes.

Vos missions :

Rattaché(e) au Responsable d'Atelier et en collaboration étroite avec les équipes techniques, vous assurez l'ensemble du processus de facturation et des opérations administratives associées.

• Gestion de la facturation

• Création, mise en bon à facturer et émission des factures (clients comptants, clients en compte, dossiers garantie, 24/7...).
• Envoi des préfactures et relance pour bons de commande.

• Traitement des opérations d'encaissement

• Encaissements clients (CB, chèque, espèces).
• Traçabilité et enregistrement des règlements dans les outils internes.
• Comptage espèces et arrêt de caisse hebdomadaire.
• Transmission des éléments à la comptabilité.

• Suivi des dossiers garantie et demandes complémentaires

• Vérification dans l'outil interne des pièces à retourner.
• Suivi des demandes complémentaires avec l'atelier.
• Rectification en cas d'erreur ou refus garantie.
• Suivi des remboursements

• Gestion administrative quotidienne
• Traitement des devis : création, envoi, suivi.
• Demandes de travaux clients, retours d'expert, réclamations clients.
• Gestion du courrier entrant et sortant.
• Envoi de documents et transmission administrative (arrêts de travail, éléments comptables...).

• Gestion du pointage atelier

• Extraction quotidienne des heures pointées.
• Transmission au manager pour contrôle/corrections.

Qui êtes-vous ?

Vous avez une première expérience en facturation, assistanat administratif ou gestion comptable.

Vous êtes rigoureux(se), organisé(e) et capable de gérer plusieurs tâches simultanément.

À l'aise avec les outils informatiques.

Vous aimez travailler en équipe et avez un bon relationnel client.

Qu'est-ce que vous y gagnez ?

• Un poste polyvalent au coeur de l'activité.
• Un environnement structuré et bienveillant.
• Une équipe soudée et engagée.
• Une formation à nos outils et procédures.

Prêt(e) pour la prochaine étape ?

Êtes-vous enthousiaste à l'idée d'apporter vos compétences et vos idées novatrices ? Nous sommes impatients de vous connaître. Postulez dès aujourd'hui !

Nous attachons une grande importance à la confidentialité de vos données et n'acceptons donc pas les candidatures par mails.

Qui nous sommes et en quoi nous croyons
Nous sommes engagés à façonner l'avenir des solutions de transport efficaces, sûres et durables. Réaliser notre mission crée d'innombrables opportunités de carrière pour les talents au sein des marques et entités leaders du groupe.

Postuler à ce poste vous offre l'opportunité de rejoindre le groupe Volvo. Chaque jour, vous travaillerez avec certains des esprits les plus brillants et créatifs de notre domaine afin de laisser notre société dans un meilleur état pour la prochaine génération. Nous sommes passionnés par ce que nous faisons et nous prospérons grâce au travail d'équipe. Nous sommes presque 100 000 personnes unies à travers le monde par une culture de soin, d'inclusivité et d'autonomisation.

En tant qu'entreprise du groupe Volvo, Renault Trucks compte 10 000 professionnels qui s'engagent à avoir un impact positif sur la société. Nous voulons contribuer à un avenir plus durable. Nous créons les opportunités commerciales pour y parvenir et nous sommes les chefs de file pour mener cette transformation dans l'industrie du transport. Nous prenons soin les uns des autres et accordons de l'importance à l'équilibre entre vie professionnelle et vie privée. Nous sommes désireux d'apprendre et de nous développer. Nous pensons comme des entrepreneurs, nous sommes responsabilisés et reconnus pour notre contribution. Nous sommes simples, pragmatiques, engagés et chaleureux.