Gestionnaire Clientèle Personnes Protégées - Centre d'Affaires Orléans H/F Caisse d'Epargne Loire-Centre

Description de l'entreprise

Vous souhaitez intégrer une banque 100% régionale, 100% utile au développement économique de son territoire ?

Au sein du groupe BPCE, la Caisse d'Epargne Loire Centre, banque coopérative de premier plan en région Centre Val de Loire, vous offre l'opportunité de construire un parcours à votre image grâce à une grande variété de terrains de jeux (marchés des particuliers, professionnels, entreprises, et aussi des métiers d'expertise, management, etc...).

Certifiée Great Place To Work depuis octobre 2025, la Caisse d'Epargne Loire Centre offre de réelles perspectives d'évolution professionnelle dans un environnement inclusif et intergénérationnel.

La Caisse d'Epargne Loire Centre se place comme partenaire de votre avenir professionnel !

Poste et missions

Rejoignez notre Centre d'Affaires dédié aux Personnes Protégées à Orléans, rattaché(e) au Directeur du Centre, vous jouerez un rôle essentiel dans l'accompagnement et la gestion des clients particuliers relevant de mesures de protection.

Vos missions principales :

• Gestion opérationnelle et relationnelle :
• Satisfaire les demandes quotidiennes des organismes tutélaires et des familles : gérer les mesures de protection, traiter les flux financiers, expliquer les opérations bancaires, et répondre aux sollicitations des agences et des experts internes.
• Accompagner les Chargés d'Affaires dans la mise en place des produits et services adaptés aux personnes protégées
• Collecter les documents nécessaires, réaliser les transactions bancaires et informer les clients de manière claire et précise.

• Garantir la conformité et maîtriser les risques :
• Assurer un traitement des opérations et un contrôle des activités du Centre d'Affaires avec rigueur et respect des procédures.
• Veiller en permanence au respect de la réglementation bancaire et des procédures internes, en identifiant et maîtrisant les risques associés à chaque opération.
• Mettre en oeuvre et suivre les directives en matière de conformité et de lutte contre la fraude.

• Contribution au développement du Centre d'Affaires :
• Gérer et orienter les flux clients efficacement pour optimiser l'expérience.
• Répondre aux interrogations et apporter des solutions adaptées aux clients.
• Contribuer activement à la rentabilité, à la gestion efficiente et au développement du Centre d'Affaires.

Profil et compétences requises

Vous avez un Bac +3 avec expérience bancaire et/ou dans la relation client.

Vous êtes organisé(e) rigoureux, vous maitrisez les outils informatiques, vous aimez travailler en équipe et mettre votre énergie au service du collectif ?

Votre réactivité, votre sens de la relation client, votre autonomie, votre capacité à prendre des initiatives, votre sens de l'organisation et de l'écoute sont autant de facteurs de réussite pour ce poste.

Fort de vos réussites sur un poste commerciale (ex : Chargé de Clientèle Particulier, ...) vous avez la volonté de vous ouvrir de nouvelles perspectives ? Vous éprouvez le besoin de partager une ambition et de vivre une nouvelle expérience ?

Si pour vous, épanouissement rime avec travail d'équipe et réussite avec satisfaction client, il est temps de postuler pour débuter notre collaboration !

Le mot du manager :

Si vous aspirez à un métier porteur de sens, venez construire votre avenir avec nous.

Informations complémentaires sur le poste

Prêt à relever le défi ?

#RévélonsLesPossibles

En charge du recrutement : Anaïs QUESSON