Responsable SAV H/F

Manpower

Manpower MEYZIEU recherche pour son client, un acteur du secteur des Industries manufacturières et production, un Responsable SAV (H/F)
Vous occupez une fonction centrale dans notre organisation. À la fois manager de proximité, référent technique et coordinateur opérationnel, vous veillez au bon fonctionnement de l'atelier, à la qualité des interventions, à la disponibilité des équipements et au respect de nos standards de sécurité et de qualité.
Vous intervenez également en support direct de votre équipe lorsque la technicité ou le contexte l'exigent. À ce titre, vous pouvez être amené à effectuer des déplacements à l'international afin d'accompagner vos techniciens sur des interventions sensibles ou complexes.
Vos principales missions
Manager et faire grandir l'équipe
- Encadrer, animer et accompagner une petite équipe de techniciens maintenance / SAV
- Organiser l'activité, répartir les priorités et assurer le bon déroulement des interventions
- Apporter un appui technique et méthodologique aux techniciens
- Favoriser la montée en compétence, l'autonomie et la rigueur d'exécution
Piloter la maintenance et les interventions
- Superviser les opérations de maintenance préventive et corrective
- Diagnostiquer les pannes et définir les actions correctives adaptées
- Intervenir sur les situations techniques complexes lorsque nécessaire
Structurer et faire progresser l'atelier
- Veiller au bon fonctionnement global de l'atelier
- Suivre les pièces, composants et consommables nécessaires à l'activité
- Garantir la qualité des outils de suivi, des historiques d'intervention et de la traçabilité
Conditions
- Poste basé à Meyzieu (69)
- CDI
- Ticket restaurant : 10 , pris en charge à 60 % par l'employeur
- Prime d'été contractuelle
- CSE
- Mutuelle d'entreprise
Vous disposez d'une expérience confirmée en maintenance industrielle et vous avez déjà évolué dans un environnement où il faut conjuguer technicité, organisation, réactivité et sens du terrain.
Vous aimez encadrer une équipe, transmettre, prioriser et faire avancer les sujets avec pragmatisme.
Vous savez prendre du recul tout en restant opérationnel lorsque la situation le demande.
Compétences attendues
- Solide maîtrise de la maintenance industrielle, de la mécanique et de l'électromécanique
- Capacité à diagnostiquer rapidement une panne et à définir les solutions adaptées
- Lecture de plans techniques
- Connaissances en électricité industrielle et/ou automatisme
- Bonne maîtrise des outils informatiques de suivi et de reporting
- Anglais professionnel obligatoire
- Capacité à évoluer dans un environnement international
Qualités personnelles
- Leadership de proximité
- Rigueur
- Réactivité
- Sens de l'organisation
- Esprit d'analyse et de résolution de problèmes