Les missions du poste

Synergie recherche, pour son client basé à Rezé, des conseillers relation clients F/H pour renforcer les équipes sur la période estivale.

Notre client est spécialisé dans le matériel médical.

Au sein d'une équipe dynamique et bienveillante, vous serez au coeur de la relation avec les clients/patients :

Vous accueillez les clients par téléphone, identifiez leurs besoins et leur apportez des conseils personnalisés.

Vous répondez aux demandes avec réactivité en proposant des solutions adaptées à chaque situation.

Vous gérez les réclamations avec professionnalisme, diplomatie et empathie afin de garantir la satisfaction client.

Vous assurez le suivi rigoureux des dossiers dans l'outil CRM et veillez à la mise à jour des informations.

Vous collaborez avec les équipes internes pour garantir une prise en charge optimale et renforcer la qualité du service client.

Le profil recherché

Vous êtes étudiant(e) disponible tout l'été ou disposez d'une expérience en relation client.

Vous justifiez idéalement d'une première expérience en relation client ou dans le secteur de la santé.

Vous faites preuve d'un réel sens du service, d'une écoute active et d'excellentes compétences en communication.

Vous êtes à l'aise au téléphone et maîtrisez les outils informatiques.

Vous appréciez le travail en équipe et savez gérer les situations avec calme et professionnalisme.

L'entreprise

Synergie, mettons nos énergies en commun. Fort d'une présence dans 17 pays, avec 800 agences d'emploi et de 5 600 collaborateurs, le Groupe Synergie, 1er groupe français de services en Ressources Humaines, vous accompagne dans votre carrière professionnelle : recrutement CDD-CDI, intérim, formation et conseil RH. Depuis notre origine, nous nous différencions par nos valeurs, notre sens de l'engagement et notre capacité à apporter des solutions concrètes à nos clients, candidats et intérimaires.