Commercial Sédentaire H/F Veolia

L'Activité Recyclage et Valorisation des Déchets de Veolia en Région Sud PACA, recherche pour sa Direction des services aux entreprises un(e) commercial sédentaire.

Basé(e) à Nice et sous l'autorité de la Responsable commercial , vos missions principales seront les suivantes:

Gérer et développer le portefeuille des clients non visités par les commerciaux terrain
Assurer la vente par téléphone
Gérer les appels entrants : réponse aux demandes d'information, écoute et orientation des clients en cas de réclamation, réalisation de devis
Réaliser des appels sortants : ventes de nouvelles prestations, prospection téléphonique correspondant au plan d'actions commerciales, relance de la clientèle ou des prospects
Effectuer les actions commerciales sur les cibles définies nationalement, régionalement et sur le territoire
Assurer la promotion des nouvelles offres nationales sur les cibles définies
Compiler les informations sur les marchés en alimentant notamment le CRM
S'assurer du démarrage de nouveaux contrats en relation avec l'exploitation
Veiller au respect des clauses du contrat et s'assurer de la satisfaction clients
Renseigner l'outil de CRM (Customer Relationship Management)
Assurer le suivi administratif de l'activité : saisie des comptes rendus d'activité, reporting propre à l'activité, contrôle des éléments de facturation
Passer les augmentations de prix en assurant le suivi, notamment à travers l'outil de suivi
Contribuer au recouvrement des factures émises
Garantir le respect des règles de sécurité édictées par le groupe dans ses démarches commerciales