Salaire fourni par le recruteur
Agence d'intérim
-
Cette offre est publiée par une agence d'intérim. Le poste peut être situé au sein de l’entreprise indiquée ou chez un client pour lequel elle recrute.
Assistant Service Clients H/F Synergie
- Décines-Charpieu - 69
- CDD
- 18 mai 2026 - 06 novembre 2026
- Bac +2
- Services aux Entreprises
- Exp. - 1 an
Les missions du poste
Notre client, basé à Décines, est un acteur reconnu dans le domaine des solutions d'emballage industriel. Il conçoit, assemble et commercialise des machines automatisées destinées à optimiser et sécuriser les opérations logistiques. L'entreprise s'appuie sur un service SAV expérimenté garantissant réactivité, expertise technique et accompagnement personnalisé auprès de ses clients industriels. Notre client recherche un assistant SAV en CDD en remplacement d'un congés maternité.
- Gestion administrative & support SAV
Saisir, suivre et mettre à jour les demandes clients (tickets, commandes de pièces, interventions).
Préparer et envoyer les devis SAV (pièces détachées, interventions...).
Assurer la facturation des prestations et pièces.
Gérer l'archivage et les dossiers SAV.
- Pièces détachées & documentation
Identifier les pièces à partir de catalogues techniques.
Passer les commandes auprès des fournisseurs et suivre les délais.
Préparer les bons destinés au magasin/atelier.
Envoyer les documents techniques (notices, schémas, procédures).
-Relation clients
Répondre aux appels entrants des clients (diagnostic de premier niveau, demandes d'information).
Assurer un suivi régulier des dossiers jusqu'à résolution.
Nous vous proposons:
Salaire: 237996€
Horaire 35H/sem 8h30-12h30 13h30-16h30
Ticket Restaurant: 9,60€ ( 50% part employeur)
Le profil recherché
-Avoir déjà travaillé en service SAV, idéalement dans un environnement technique ou industriel.
- Bonnes notions d'analyse technique : savoir reconnaître des pièces via un catalogue ou un schéma.
- Aisance avec les outils informatiques (ERP, Excel... ; SAP serait un plus).
- Organisation, rigueur et capacité à prioriser.
- Sens du service client, bonne communication et esprit d'équipe.
- Capacité à gérer plusieurs sujets simultanément, parfois dans l'urgence.
- Appétence technique indispensable.
Profil recherché
- Expérience confirmée dans un service SAV (machines, équipements industriels, maintenance, pièces détachées...).
- À l'aise dans un environnement impliquant techniciens, clients industriels et fournisseurs.
- Autonome, impliqué(e) et motivé(e) par le travail en équipe.
- La maîtrise de l'anglais est un plus
L'entreprise
Publiée le 30/03/2026 - Réf : OFFRE - 634 991
Créez votre compte Hellowork et activez votre alerte Créez une alerte
Assistant Service Clients H/F
- Décines-Charpieu - 69
- CDD
Envoyez votre candidature
dès maintenant !
envoyez votre candidature !
Ces offres pourraient aussi
vous intéresser
Recherches similaires
- Emploi Assistant de service client
- Emploi Commerce
- Emploi Lyon
- Emploi Villefranche-sur-Saône
- Emploi Tarare
- Emploi Villeurbanne
- Emploi Meyzieu
- Emploi Rillieux-la-Pape
- Emploi Belleville-en-Beaujolais
- Emploi Mornant
- Emploi Givors
- Emploi L'Arbresle
- Emploi Commercial B to B
- Emploi Commercial terrain
- Emploi Assistant commercial
- Emploi Conseiller clientèle
- Emploi Chargé d'affaires
- Entreprises Commerce
- Entreprises Assistant de service client
- Entreprises Décines-Charpieu
- Emploi Service client
- Emploi Montagne
- Emploi Assistant
- Emploi Débutant sans expérience
- Emploi Assistante
Testez votre correspondance
Chargement du chat...
{{title}}
{{message}}
{{linkLabel}}