Chargé de Clientèle - Alternance H/F Atlis Group

Au coeur de la relation client, vous contribuez directement à la satisfaction et à la fidélisation des clients d'Atlis Group.

Ce poste s'exerce en agence, au téléphone ou par mail. Vous êtes l'interlocuteur privilégié qui écoute, conseille et accompagne chaque client, tout en veillant à la qualité du service rendu.

Votre rôle est essentiel pour garantir la continuité de la relation commerciale et soutenir la croissance du portefeuille clients de l'entreprise.

Vos missions principales s'articulent autour des responsabilités suivantes :

- Accueillir et conseiller les clients selon leurs besoins
- Gérer et suivre un portefeuille de clients existants
- Identifier les attentes et proposer des produits ou services adaptés
- Traiter les demandes, réclamations et assurer un suivi rigoureux des dossiers
- Contribuer à la fidélisation des clients par un service précis et attentif
- Participer au développement commercial par la relance et la prospection
- Collaborer avec les autres services pour garantir la cohérence des informations transmises

Ce poste requiert à la fois rigueur, sens du service et efficacité dans la gestion simultanée de plusieurs demandes. Vous travaillez au sein d'une équipe impliquée où la qualité de la relation client est au centre des priorités.