Détail du poste
Au sein d'une équipe de conseillers usagers spécialisés dans différents secteurs (famille, affaires générales et état civil), vous informez et accompagnez les usagers dans leurs démarches quotidiennes
A ce titre, vous effectuez les missions suivantes :
- Assurer l'accueil physique et téléphonique des usagers
- Prendre en charge les demandes et les traiter
- Informer et orienter les usagers sur l'ensemble des démarches dans les périmètres de la famille, des affaires générales et de l'état civil
- Assurer l'encaissement de facture (cantine, CLSH, crèches......)
- Alimenter et tenir à jour les tableaux de suivi
- Assurer le classement et l'archivage des dossiers
- Contribuer à l'élaboration et à l'actualisation des procédures
Le profil recherché
- Connaissance de l'environnement territorial et du fonctionnement d'une collectivité territoriale
- Capacité relationnelle, organisationnelle et rédactionnelle
- Appétence pour le travail en équipe
- Autonomie, rigueur et discrétion
- Permis B apprécié
La carte
12 Rue Charles de Gaulle
94140 Alfortville
Publiée le 28/04/2026 - Réf : O094251203001115