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Salaire alternance

La rémunération en alternance varie de 27% à 100% du SMIC, en fonction de l'âge et du niveau d'études du candidat.

Nous nous engageons avec Hellowork sur la transparence et communiquons :

Un salaire sur la majorité de nos offres
Notre process de recrutement
Notre politique de télétravail
L'évolution de votre candidature
Information si la candidature est visualisée ou refusée

Gestionnaire Relation Client Premium en Alternance H/F Groupama Gan Vie

Nanterre - 92
Alternance
Télétravail partiel
1 an
Bac +3, Bac +4
Banque • Assurance • Finance

Lire dans l'app

Les missions du poste

Votre mission si vous l'acceptez.

Au sein de la direction Collectives de GGVIE et plus particulièrement au sein de l'équipe Premium Courtage du service Retraite, vos activités seront notamment :

- Assurer un service personnalisé et de haute qualité pour les clients premium et VIP.

- Répondre aux demandes et préoccupations des clients de manière proactive et efficace.

- Maintenir et développer des relations solides avec les clients VIP/Premium

- Gérer des dossiers autres que VIP /Premium en fonction des besoins du service (priorités de gestion, saisonalités TFA, campagnes de VIFs
Contribuer à la gestion courante

- Régularisation des rejets et anomalies.

- Téléphone, dénouer les problématiques assurés

- Gestion particulière: EDF-TRAPIL-OHI...

- Contribuer à l'innovation et à l'amélioration des services offerts.

- Participation aux contrôles a priori

Le profil recherché

Vous avez envie de faire grandir vos compétences...

... dans une entreprise qui place l'humain au coeur de ses ambitions ?

Vous préparez une formation de type Licence. Vous maitrisez les outils de gestion et savez gérer des dossiers complexes.

Vous possédez d'excellentes compétences en communication écrite et orale et savez travailler en équipe.

Pourquoi venir chez nous ?

- Contrat 35h/ semaine, 25 jours de congés payés
- Locaux situés à proximité immédiate du RER A Nanterre Préfecture'
- Tickets restaurants pour les jours télétravaillés (11€ valeur faciale) et restaurant d'entreprise,
- De nombreux avantages financiers : intéressement, CET, prime télétravail, mutuelle à tarif avantageux, épargne salariale, tarifs préférentiels sur les assurances du groupe Groupama.
- Politique RSE (forfait mobilité durable etc.)