Conseiller Clientèle CDD H/F

D.P.I.

Et, pour accompagner notre croissance, nous avons besoin de vos compétences !

Vos missions
-Votre mission principale est de fidéliser les clients de nos donneurs d'ordre en répondant à des interactions par différents canaux (téléphone, e-mail, réseaux sociaux, .) et de garantir leur satisfaction en apportant un service de qualité.
-Vous serez l'interlocuteur privilégié des clients pour répondre à leurs questions ou suivre leur dossier (BtoC/BtoB)
-Vous serez formé par nos experts pour connaître parfaitement les produits et les services des marques que vous représentez.
-Vous serez accompagnés tout au long de votre montée en compétence (6mois) par un conseiller expérimenté tuteur pour faire de vous un expert de la relation client.
-Vous serez le garant de l'image de marque du donneur d'ordre en respectant les process et les exigences qualité en vigueur. La satisfaction du client sera votre priorité !
A propos de vous
-Vous avez une bonne aisance relationnelle et une bonne expression orale/écrite.
-Vous maîtrisez les outils téléphoniques, informatiques et l'utilisation de logiciels.
-Vous faîtes preuve d'initiatives avec le client pour améliorer sa satisfaction,
-Vous êtes rigoureux.euse, exigeant.e, autonome et vous avez un bon sens de l'organisation

Votre lieu de travail : 17 rue Henry le Chatelier, 81100 Castres, proximité Auchan, au coeur de la zone commerciale de la chartreuse, desserte bus et restaurants à proximité
Contrat : Temps plein 35h/semaine, CDD pour 3 mois dès que possible
Salaire : Fixe de 1823.03 € BRUT par mois, Carte Ticket restaurant (8€ par jour travaillé après 2 mois ancienneté), participation aux bénéfices de l'entreprise
Horaires : Amplitude d'ouverture de 8h30 à 19h du Lundi au Vendredi.

Pour en savoir plus sur le groupe, c'est ici :
https://www.iteractii.net/
http://****/company/dpi-smart-customer-experience/
http://****/company/iteractii/