Conseiller -Relation Clients en Contrat d'Apprentissage H/F

CPAM

La description du poste :
Au sein du Pôle Offre de service Global, tu seras chargé(e), sous l'autorité du responsable, de :
Accueillir, renseigner, conseiller et orienter les assurés
Promouvoir les services de l'Assurance Maladie faciliter leur appropriation (Compte Ameli, application smartphone, MES, QRP.) et autonomiser les assurés dans leur utilisation
Promouvoir les offres prévention
OFFRE D'EMPLOI
Développer le conseil en santé et la lutte contre l'exclusion
Analyse et gère le dossier d'un client / usager : recueille les informations nécessaires, exploite les pièces justificatives, saisit les informations dans le système d'information et en vérifie la cohérence
Participer à la gestion du risque en détectant et signalant les anomalies, fraudes et/ou abus
Le profil recherché :
La formation :
Formation initiale requise : Bac - Formation préparée : BTS SP3S
Tu bénéficieras, comme tout nouvel arrivant au sein de l'organisme, d'un accompagnement théorique et pratique dispensé par un tuteur afin de te permettre de monter naturellement et sereinement en compétence sur les missions qui te seront proposées.
Les compétences :
Cette alternance te correspond si :
Tu es doté(e) d'une certaine aisance relationnelle
Tu as le sens de l'écoute et du service client
Tu aimes travailler en équipe et tu sais échanger des informations
Tu maîtrises les outils bureautiques
Tu sais rechercher l'information de manière autonome
Tu es reconnu(e) pour ta discrétion
Et surtout si tu es motivé(e) et que tu as envie d'apprendre
Contact: Si cette offre vous intéresse, envoyez-nous votre candidature (CV + lettre de motivation) - Poste à pourvoir : à partir de juin ou juillet 2026