Les missions du poste
Dans le cadre de sa campagne d'alternance, AXA FRANCE recherche un Chargé d'études Service Client (F/H) en Alternance.
Au sein de l'équipe Suivi Opérationnel du Département Support et Pilotages des Partenaires du Service Client de la Direction Épargne Retraite Entreprise, l'alternant effectuera les missions suivantes :
- Réaliser des analyses et études sur des produits de retraite collective
- Réaliser des cartographies
- Participer à la rédaction de guides de procédures
- Automatiser des fichiers de produits suivis sous Excel
- Contribuer aux actions de fiabilisation du portefeuille dans le cadre de la transformation
Le profil recherché
Vous préparez un Master 2 avec une spécialisation en actuariatou finance et recherchez une alternance de 12 mois à partir de septembre 2026.
- Vous maîtrisez le Pack Office (Excel, Word, PowerPoint) et VBA.
- Vous savez faire preuve de rigueur, d'autonomie et d'adaptation.
- Vous avez un bon esprit d'équipe et êtes force deproposition.
Qu'attendez-vous pour nous rejoindre ?
Infos complémentaires
- D'un package de rémunération complet comprenant un salaire fixe, un complément de rémunération variable, des primes, de la participation et de l'intéressement, la possibilité d'acquérir des actions AXA, ou encore des solutions d'épargne avantageuses ;
- D'un cadre de travail flexible jusqu'à 3 jours de télétravail possible par semaine (selon profil du poste), des tickets restaurant pour les jours télétravaillés ou encore une participation à l'achat d'un écran ou fauteuil ergonomique ;
- D'une politique visant à concilier vie personnelle et vie professionnelle avec 28 jours de congés payés, entre 14 et 16 RTT selon les années, des formules de travail à temps partiel ou encore des jours d'absence rémunérées pour la rentrée scolaire ou un déménagement par exemple ;
- De la possibilité de s'engager pour une cause qui vous tient à coeur grâce à nos associations telles que AXA Atout Coeur, AXA Compétences Solidaires ou encore AXA Prévention ;
- Et bien plus encore ! Perspectives de développement des compétences et de carrières immenses, CE, conciergerie, offres privilèges, soutien en cas d'épreuve personnelle...On s'arrête là, la liste est longue ! 😊
Les étapes de recrutement
Les étapes de recrutement peuvent varier selon l'offre à laquelle vous postulez.
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Vous postulez à une offre.
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Vous recevez un mail de confirmation de votre candidature.
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Nous vous contactons pour convenir d'un premier échange.
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Vous passez un entretien RH et un ou deux entretiens opérationnels.
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AXA en France en images
Publiée le 27/04/2026 - Réf : AXAFR_2026030008
