Les missions du poste
Dans le cadre de notre BTS NDRC (Négociation et Digitalisation de la Relation Client) proposé par ORT, nous recherchons un(e) futur(e) Chargé(e) de Relation Client prêt(e) à rejoindre l'une de nos entreprises partenaires et à vivre une expérience commerciale concrète et enrichissante !
Vous accompagnerez votre responsable dans diverses missions, telles que :
- Identifier et prospecter de nouveaux clients ou partenaires
- Participer à l'élaboration et à la mise en oeuvre de plans d'actions commerciales
- Gérer et développer la relation client (suivi, relances, fidélisation)
- Rédiger et envoyer des propositions commerciales, devis et offres adaptées
- Assurer le suivi administratif lié aux ventes et partenariats (CRM, reporting)
- Participer à la préparation et à l'animation d'événements commerciaux ou promotionnels
- Analyser les résultats commerciaux et proposer des axes d'amélioration
- Collaborer avec les équipes marketing pour optimiser la communication et les campagnes
- Soutenir les actions de négociation et de conclusion de contrats
Le profil recherché
- Étudiant(e) motivé(e) par la relation client, la vente et le développement commercial
- Bon relationnel et aisance à communiquer avec différents interlocuteurs
- Sens de l'organisation et rigueur pour suivre les clients et les dossiers
- Esprit d'analyse et capacité à proposer des améliorations
- Curiosité et ouverture pour apprendre les différentes techniques de vente et outils digitaux
- Maîtrise des outils bureautiques et idéalement d'un CRM
- Dynamique, proactif(ve) et prêt(e) à s'impliquer dans des missions variées
Se former en alternance chez ORT Lyon
ORT Lyon, c'est une école tournée vers l'avenir, spécialisée dans le numérique, les ressources humaines, la comptabilité et le commerce/marketing.
Du BTS au Bac +5, nos formations sont accessibles en alternance ou en initial, que vous soyez étudiant, salarié ou en reconversion.
Publiée le 26/04/2026 - Réf : 3914071/28113189 CDRCBNA/69L
