Réceptionniste d'Hôtel H/F

France Travail

Hôtel Salon de Provence recherche un(e) réceptionniste en CDI à temps plein (39 heures)
Vos missions principales :

Accueil & Relation client
Assurer l'accueil physique et téléphonique des clients (check-in / check-out)
Renseigner les clients par téléphone ou par mail sur les disponibilités de l'établissement
Effectuer les réservations dans le respect des procédures internes
Contrôler les réservations (durée du séjour, documents, codes, etc.)
Appliquer les standards d'accueil, de politesse et de qualité de service

Petit-déjeuner & exploitation
Assurer le suivi du petit-déjeuner : accueil des clients, réassort du buffet, plonge, Contrôler les chambres, Suivre le linge, Veiller à la propreté du parking et de l'espace d'accueil,

Gestion administrative : Gérer le planning des réservations via le logiciel hôtelier, Demander le mode de règlement et éditer les factures, Gérer les encaissements (CB, espèces, ANCV, etc.), Garantir la justesse du fond de caisse

Conditions de travail
Contrat : CDI - Temps plein (39h) Horaires : postes de 8 heures, Travail de jour, de soirée et de nuit selon planning, Travail les week-ends et jours fériés selon roulement

Rémunération : À partir de 2 100,02 € brut par mois

Profil recherché : Expérience en réception hôtelière appréciée, Sens du service, rigueur et autonomie, Bonne organisation et capacité à gérer les priorités, Anglais requis (accueil clientèle internationale), Maîtrise de l'outil informatique

Pourquoi nous rejoindre ?
Environnement de travail structuré
Établissement à taille humaine
Poste polyvalent et responsabilisant