Salaire alternance
Centre de formation
-
Cette offre est publiée par un centre de formation. Il ne s'agit pas de l'entreprise dans laquelle vous travaillerez au quotidien.
Alternant BTS Tourisme - Réceptionniste en Hôtellerie H/F OMNIS
- Ribeauvillé - 68
- Alternance
- 2 ans
- Bac
- Enseignement • Formation
Les missions du poste
Hôtel partenaire de l'école OMNIS, situé à Ribeauvillé, recherche un(e) alternant(e).
Description du poste & missions
Dans le cadre de votre formation en BTS Tourisme, vous intervenez en tant que réceptionniste au sein d'un établissement hôtelier et êtes le premier point de contact des clients.
Vos missions :
Accueil & relation client
- Accueillir les clients à leur arrivée et à leur départ
- Réaliser les check-in et check-out
- Informer les clients sur les services et les activités locales
- Répondre aux demandes et gérer les réclamations
Gestion des réservations
- Prendre et enregistrer les réservations (téléphone, email, plateformes)
- Vérifier les disponibilités
- Optimiser le taux d'occupation
- Mettre à jour les outils de réservation
Gestion administrative
- Établir les factures
- Encaisser les paiements
- Assurer la tenue de la caisse
- Participer aux clôtures journalières
Coordination & polyvalence
- Communiquer avec les différents services
- Participer ponctuellement au service (bar, espaces clients)
- Contribuer à la qualité globale de l'expérience client
Le profil recherché
Profil recherché
- Étudiant(e) en BTS Tourisme
- Bonne présentation et excellent relationnel
- Sens du service client
- À l'aise à l'oral
- Organisé(e), rigoureux(se) et polyvalent(e)
- Maîtrise des outils informatiques
- Pratique d'au moins une langue étrangère
Les avantages
- Accès à nos 500 offres ciblées en alternance
- Près de 20 formations reconnues de Bac+2 à Bac+5
- Bilan d'orientation gratuit
- Campus à taille humaine
- Accessible sur et hors ParcourSup
- Accompagnement personnalisé tout au long du parcours
- Mobilité internationale (USA, Canada, Espagne, Malte, Maroc...)
- Plus de 25 ans d'expérience à Strasbourg
Les étapes de recrutement
Les étapes de recrutement peuvent varier selon l'offre à laquelle vous postulez.
-
Inscription sur dossier (sur et hors ParcourSup)
-
Entretien de motivation
-
Réponse en 48h
-
OMNIS en images
Publiée le 26/03/2026 - Réf : 3912558/28105732 ABTREH/68R
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Alternant BTS Tourisme - Réceptionniste en Hôtellerie H/F
- Ribeauvillé - 68
- Alternance
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