Assistant Commercial Bilingue Anglais H/F Crit

COMMERCIAL :
? Assurer les contacts commerciaux permanents avec la clientèle
? Créer et maintenir à jour le dossier commercial des clients dans les différents systèmes
? Assister les Responsables régionaux dans l'exploitation de la démarche commerciale
? Assister les Chefs de produits dans le travail administratif lié à la conception
? Assister le Directeur Commercial dans les travaux d'analyse de suivi de l'activité et dans la préparation des réunions commerciales entre autres

ADMINISTRATION DES VENTES :
? Assurer la gestion de l'ensemble des commandes issues de la clientèle
? Mettre à jour quotidiennement le portefeuille de commandes
(Réception de la commande d'un client mail, courrier ; contrôle de la conformité par rapport à l'offre ; négociation des délais entre le besoin client et les possibilités ateliers ; après vérification du stock procéder à la saisie de la commande ; réception de l'accord en interne ; accusé réception au client par mail client)
? Gérer le suivi de la commande et si retard avertir le client et si nécessaire mettre en place un transport exceptionnel
? Assurer le suivi des références dites sur stock
? Gérer les plannings dans le cadre de commandes prévisionnelles
? Gérer les litiges clients
? Gérer le recouvrement des retards ou impayés de facturation
? Gérer les contrats ou conventions des clients (logistique, ...)
? Collaborer avec les différents services pour optimiser les flux