Chargé Expérience et Relation Client H/F

Crit Interim

Dans le cadre du développement de son activité, nous recherchons pour notre client, spécialisé dans les services de gestion de la paie et des ressources humaines, un Chargé Expérience et Relation Client pour une mission d'intérim d'un mois à ORLY - 94310. Le candidat idéal devra justifier d'une expérience de 5 à 7 ans et être titulaire d'un Bac Professionnel. Le salaire proposé est compris entre 19 et 19EUR (EUR) de l'heure pour 37 heures par semaine.
Assurer le lien entre les clients et les services de production.
Ordonner les opérations d'impression et de façonnage des supports, en interne et/ou en sous-traitance.
Superviser la réalisation des travaux dans le respect des délais et des exigences qualité.

Missions principales :
Analyser les demandes clients et évaluer leur faisabilité technique
Conseiller les clients sur les solutions techniques, supports et matières adaptés
Élaborer les dossiers de fabrication en détaillant les contraintes techniques dans un ERP dédié
Vérifier la disponibilité des matières premières et anticiper les besoins
Planifier les commandes au sein des ateliers et organiser la sous-traitance
Suivre les commandes à chaque étape jusqu'à la livraison finale
Coordonner les échanges entre les différents services et interagir avec les clients internes
Définir et piloter le planning de fabrication en collaboration avec les chefs d'atelier
Contribuer à des missions administratives transverses si nécessaire Profil recherché:
- Expérience significative de 5 à 7 ans dans un poste similaire.
- Titulaire d'un Bac Professionnel ou équivalent.
- Maîtrise de la chaîne graphique, méthodes et techniques d'impression (Reprographie et Numérique gd format)
Connaissance des matières souples et rigides.
Connaissances des contraintes de pose d'adhésifs
Esprit d'analyse et de synthèse
Rigueur
Sens du service client
Aptitudes à organiser, anticiper et planifier ;
Capacité à gérer plusieurs dossiers de front
Forte faculté d'adaptation face à un environnement changeant
Maîtrise du Pack office