Chargé Relation Client ADV H/F

Adecco France

Adecco l'Arbresle/Tarare recherche un Chargé(e) Relation Clients Professionnels ADV (H/F) pour son client situé sur Dardilly


Missions principales
Vous assurerez le traitement administratif et opérationnel des demandes clients professionnels. Vos missions incluent notamment :
Gestion des dossiers clients

- Enregistrement et mise à jour des dossiers contractuels
- Résiliation des contrats
- Facturation des clients
Mise en oeuvre de l'accès à l'énergie

- Transmission du dossier aux services concernés
- Information et coordination avec le prestataire
- Suivi de la mise en place du matériel chez le prestataire
Traitement des dossiers spécifiques

- Gestion des non-conformités
- Suivi des anomalies compteur
- Traitement des cas d'absence ou défaut de matériel

Conditions du poste
Contrat de 3 mois - Démarrage au plus tôt - Renouvelable

- Temps de travail : 35h/semaine
- Horaires de journée :
- 9h00 - 13h00 et 14h00 - 17h00

Rémunération & avantages

- Salaire : 2 115,87 € brut mensuel (12 mois)
- Tickets restaurants : 10 € / jour (5,56 € pris en charge par l'entreprise)
- Transport : Prise en charge à 50 % de l'abonnement aux transports en commun

Profil recherché
Nous recherchons un(e) candidat(e) disposant d'une première expérience réussie dans un environnement relation client ou administratif : expérience en ADV, chargé(e) de relations clients, ou expérience dans un domaine similaire

- Polyvalent(e), capable d'intervenir en ADV / Front Office
- Niveau d'études : Bac à Bac +2 minimum
- Qualités essentielles : assiduité et autonomie
Rejoignez une équipe dynamique et engagée, où votre sens du service et votre rigueur feront réellement la différence auprès de nos clients professionnels !