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Réceptionniste Hôtel H/F

j F K

  • Orly - 94
  • CDI
  • BEP, CAP
  • Bac
  • Bac +2
  • Service public des collectivités territoriales
  • Exp. 2 ans min.
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Détail du poste

établissement 3 étoiles idéalement situé à proximité immédiate de l'aéroport d'Orly, recherche un(e) réceptionniste polyvalent(e) pour renforcer son équipe.

Vos missions

En tant que premier point de contact de l'établissement, vous êtes garant(e) de la qualité de l'accueil et de l'expérience client :
Accueil physique et téléphonique des clients
Gestion des check-in / check-out
Traitement des réservations (téléphone, email, OTA)
Utilisation du logiciel hôtelier Misterbooking
Gestion des encaissements et suivi administratif
Réponse aux emails clients et demandes diverses

Le profil recherché

Experience: 2 An(s)

Compétences: Effectuer le suivi des commandes, la facturation,Effectuer le suivi des réservations,Identifier, traiter une demande client,Assurer la confidentialité des informations des clients,Assurer la liaison avec les autres départements de l'hôtel,Développer et fidéliser la relation client,Fournir des informations touristiques et locales aux clients,Gérer les appels téléphoniques entrants et sortants,Informer, renseigner, orienter une personne sur les prestations et services proposés,Maintenir un environnement de travail propre et organisé,Mettre à jour les informations client dans le système informatique,Parler une ou plusieurs langues étrangères,Respecter des règles, des consignes, normes et procédures opérationnelles,Respecter les standards qualité de l'établissement

Langues: Anglais souhaité,Français souhaité

Permis: B - Véhicule léger souhaité

Qualification: Employé qualifié

Secteur d'activité: Hôtels et hébergement similaire

Publiée le 25/03/2026 - Réf : 205XTLK

Réceptionniste Hôtel H/F

j F K
  • Orly - 94
  • CDI
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