Assistant Commercial et Admistration des Ventes H/F Mercato de l'emploi

En tant qu' Assistant(e) Commercial(e) et ADV sur le périmètre France, vous êtes au coeur de l'organisation en lien direct avec les clients, les équipes commerciales et les services internes.

Rattaché(e) au service Clients, vous jouez un rôle essentiel dans la relation client et le suivi des ventes.

Concrètement, vous serez amené(e) à :

- Assurer l'accueil téléphonique, les réponses aux demandes et le suivi des dossiers

- Participer à l'élaboration et au suivi des devis avec les commerciaux terrain

- Gérer les commandes : réception, saisie dans l'ERP et suivi de la facturation jusqu'à la livraison

- Assurer le suivi logistique et la coordination avec les clients et les transporteurs

- Réaliser le suivi administratif des retours, des avoirs, des litiges, et des demandes de prêts de matériel

- Collaborer étroitement avec les services internes : technique, logistique, comptabilité et commercial pour garantir la satisfaction client

- Participer à la fidélisation client et au bon déroulement du cycle de vente

- Contribuer à l'amélioration des pratiques et à l'optimisation des processus internes

Vous serez également amené(e) à collaborer avec vos collègues en charge de l'import et de l'export pour assurer la fluidité du service client global, dans un esprit d'entraide.

Ce que nous vous offrons :

- Type de contrat : CDI

- Temps de travail : 39h par semaine

- Rémunération : e ntre 26 000 et 28 000 euros brut/an, selon votre profil et expérience

- Avantages complémentaires : Tickets restaurant, RTT, mutuelle et prévoyance

Et surtout :

- Un cadre de travail bienveillant avec un manager qui privilégie le participatif

- Un poste clé et polyvalent au sein d'une entreprise à taille humaine

- Une équipe collaborative tournée vers la satisfaction client