Observation du Métier de Commercial et Relations Clients H/F

Sadef France

Nous proposons au stagiaire de découvrir la fonction commerciale et notamment la partie gestion des relations clients à travers la notion de CRM (customer relationship management) et du traitement des contacts de l'entreprise. Nous mettrons le stagiaire en relation avec les différents interlocuteurs internes et lui demanderons d'enquêter sur le traitement des contacts clients (Qui sont les contacts de l'entreprise ? Sont-ils présents dans la base CRM ? Si absent, pourquoi et comment y remédier ?). Principales qualités demandées : être curieux, attentif, savoir communiquer à l'oral et à l'écrit, savoir proposer des solutions simples, si possible savoir travailler sur un fichier Excel. Ce que va apporter le stage : connaissance de l'organisation des entreprises, notion de CRM (avec présentation de Salesforce), notion de RGPD (protection des données)

Disponibilités