Key Account Manager - Solutions Saas H/F Approach People Recruitment

Je recherche actuellement un Key Account Manager pour rejoindre une entreprise internationale spécialisée dans les solutions SaaS B2B, en forte croissance.

Vos missions principales

En tant que Key Account Manager, vous jouerez un rôle clé dans l'adoption et l'expansion des solutions auprès de clients stratégiques.

Vos principales responsabilités incluront :

• Piloter la stratégie de développement et de rétention d'un portefeuille de grands comptes
• Accompagner les clients dans l'utilisation et l'optimisation des solutions (approche consultative)
• Identifier des opportunités d'upsell et de cross-sell en lien avec les besoins métiers des clients
• Coordonner les phases de déploiement avec les équipes techniques et Customer Success
• Analyser les données d'usage et de performance afin de proposer des recommandations à forte valeur ajoutée
• Anticiper les risques de churn et mettre en place des plans d'actions adaptés
• Participer activement aux QBR (Quarterly Business Reviews) avec les clients stratégiques
• Contribuer à l'amélioration continue de l'offre en remontant les feedbacks clients aux équipes produit

Profil recherché

• Minimum 5 ans d'expérience dans un poste de Key Account Manager, Customer Success Manager ou Account Manager dans un environnement B2B, idéalement SaaS
• Expérience dans la gestion de cycles de vente complexes et d'interlocuteurs multiples
• Forte capacité d'analyse et approche orientée conseil
• Aisance dans la gestion de projets transverses
• Excellentes compétences en communication et relation client
• Capacité à évoluer dans un environnement international et en forte croissance
• Anglais professionnel requis

Pourquoi ce poste ?

• Opportunité de rejoindre un acteur innovant dans le secteur de la tech
• Rôle stratégique avec forte exposition auprès de clients grands comptes
• Environnement dynamique, agile et orienté résultats
• Perspectives d'évolution rapides