Alternance Adjoint·e au Directeur de Résidence - Rouen H/F KLEY

Mission globale :

Gestion et suivi de la démarche commerciale des 211 logements de la résidence.

• Participer à la mise en place de la politique commerciale et marketing de la résidence
• Assurer en partie la commercialisation (relance téléphonique, édition des baux, visites...)
• Effectuer les visites et états des lieux
• Participer à la mise en place d'une démarche qualité au sein de la résidence
• Contribuer à la mise en place d'une certification environnementale au sein de la résidence
• Optimiser les résultats en matière de coûts, délais et qualité
• Accueillir les locataires et s'assurer de leur satisfaction
• Développer des partenariats locaux
• Représenter la résidence au niveau local auprès des écoles et autres instances universitaires
• Optimiser le remplissage
• Gérer la relation avec les locataires
• Gestion des services (petit déjeuner, ménage, prêt, planification intervention maintenance)
• Gestion administrative (baux, parking, facturation)
• Gestion de l'affichage de la résidence
• Participer aux évènements de la résidence

Savoirs :

• Bonne élocution et maîtrise de l'écrit
• Connaissance des outils bureautiques (Word, Excel, logiciels dédiés et réseaux sociaux)
• Pratique de l'anglais
• Apporter des réponses claires aux demandes des résidents et clients
• Gérer simultanément plusieurs demandes et missions

Votre quotidien chez KLEY ?

Un environnement de travail ultra-stimulant et décontracté !

• Mutuelle et prévoyance, évidemment.
• Séminaire annuel & team building, pour conjuguer « booster » à tous les temps.
• Avantage logement : bénéficiez chaque année pour vous et vos proches, de 8 nuits offertes + réductions sur vos séjours dans toutes les résidences KLEY, Hife et Campus en France et en Espagne. Aussi simple que ça !
• Prime de cooptation : à chaque fois que l'on recrute de nouveaux talents grâce à vos recommandations, vous êtes récompensé. Normal.
• Mobilité interne, en France et en Espagne.
• Dans votre résidence, nous vous accueillons dans un lieu de travail au design stimulant et vibrant, qui privilégie le bien-être et la créativité.
• Mobilité facilitée : Nous prenons en charge 100% de vos frais de transport.
• Parking : Bénéficiez d'une place de parking sécurisé, selon votre résidence.
• Formation continue : Besoin d'un coup de « boost » ? On a tout ce qu'il vous faut et même plus.
• Une journée par an offerte à chaque salarié, pour agir concrètement sur son temps de travail aux côtés d'une association. Action !
• CSE : profitez de nos avantages sociaux mis en place pour tous nos collaborateurs !