Alternance Chargé de Clientèle Commercial - Bachelor Responsable Développement Commercial Bac+3 H/F FACULTE DES METIERS – CAMPUS DE RENNES

La Faculté des Métiers - Campus de Rennes vous propose une alternance en tant que Commercial, pour une entreprise de service de ménage à domicile.

Cette expérience vous permettra d'allier formation et mise en pratique dans le cadre du Bachelor Responsable de Développement Commercial (Bac +3 en un an).

Au sein de cette grande enseigne de service ménagé à domicile à Laval, Le Chargé de Clientèle, a pour mission de participer au développement de l'activité selon le business plan défini dans le respect de la stratégie de l'entreprise et de l'enseigne. Il est également le garant des valeurs de l'entreprise : proximité, écoute, bienveillance et respect .Il véhicule une image positive de son entreprise et de sa marque
Ses missions sont inhérentes au développement de l'activité et se décomposent en 2 activités principales et missions suivantes :

• Gestion et développement du portefeuille clients
  • Accroit le portefeuille client de sa zone grâce à l'acquisition de nouveaux clients
  • Participe à des actions de prospection : distribution tracts, salons...
  • Contacte les demandes prospects dans leur ensemble
  • Réalise les visites prospects pour la compréhension de leurs besoins et l'estimation du temps d'intervention et l'envoi de devis selon les tarifs définis
  • S'assure de la satisfaction de sa clientèle par son sens de l'écoute, ses conseils et services qu'il apporte
  • Est le garant de la qualité des interventions réalisées chez le client en en estimant de façon juste le temps nécessaire
• Tâches administratives et pilotage
  • Assure la saisie des premières informations des clients dans le logiciel interne compris renseignement des informations liées aux logements et clients
  • Analyse des performances avec le responsable de l'agence
  • Travaille en étroite collaboration avec ses autres collègues ou responsables d'agence afin de répondre à une stratégie d'entreprise globale
  • Participe activement et est force de proposition en réunion de travail

Déplacements : Laval / Château-Gontier