Alternance Chargé Clientèle Entreprises Télévente H/F

La Poste

- Métier : Chargé de clientèle
- Fiche métier : https://www.laposterecrute.fr/fichemetier/chargé-de-clientèle
- Filière : Commercial
- Expérience : 0-1 an
- Rémunération brute annuelle: Entre 1 243 €* et 1 881€ brut selon contrat et votre âge
- Temps de travail hebdomadaire : 35

Description de la mission :

Envie de développer vos compétences en relation client, accompagnement digital et développement commercial dans un environnement en pleine transformation ?
Rejoignez Le Groupe La Poste pour une alternance de 12 mois, qui vous permettra de préparer un Titre professionnel Responsable du Développement Commercial (niveau Bac +3) et de devenir un acteur clé de l'expérience client.
Vos missions principales :
Vous accompagnez les équipes terrain dans le développement de la relation client et des usages digitaux.
Vous contribuez à la montée en compétences des collaborateurs (posture client, outils, offres).
Vous participez à la mise en place et à l'animation d'actions commerciales locales.
Vous analysez les besoins clients afin de proposer des solutions adaptées.
Vous suivez les performances et proposez des actions d'amélioration continue
Vous contribuez à la promotion des offres et à la fidélisation des clients.
👉 Cette alternance vous permet de développer des compétences en prospection, conseil, animation commerciale et analyse de performance.
Date de rentrée : SEPTEMBRE 2026
Postulez dès maintenant pour cette alternance professionnalisante et préparez-vous à devenir un expert de l'expérience client et du développement commercial.

Profil candidat :

Nous recherchons des candidat(e)s :
Dynamique, avec un fort sens du service et de la relation client.
À l'aise avec le digital et les nouveaux usages.
Organisé(e) et autonome dans la gestion de missions.
Titulaire d'un Bac +2 (ou en cours d'obtention).
Éligible au contrat d'apprentissage (moins de 30 ans, sauf RQTH*).

*Conformément aux dispositions légales, pas de limite d'âge pour les personnes reconnues en situation de handicap. Pourquoi choisir La Poste pour votre alternance ?
Intégrer la Faculté des métiers de Renne et obtenir une Titre RNCP Responsable du Développement Commercial, un diplôme reconnu par le ministère du Travail (niveau Bac +3).
Trouver un lieu d'alternance proche de chez vous et bénéficier d'un accompagnement personnalisé.
Profiter des nombreux avantages sociaux de La Poste.
Rejoindre une entreprise engagée et reconnue comme n°1 mondiale en RSE, détentrice des labels Diversité et Top Employeur.