Commercial Sédentaire Télévente H/F Inmac Wstore

Missions

Au sein de la Direction Commerciale SMB, vous assurerez la vente des produits et services de l'entreprise en effectuant la gestion des devis et commandes réceptionnées par téléphone, dans une optique de fidélisation client.

Vous serez l'interlocuteur privilégié auprès de nos clients, essentiellement en réception d'appels.

Nous vous confions les missions suivantes :

• Accueillir les clients par téléphone, les orienter, répondre à leurs demandes ;

• Présenter l'entreprise ;

• Analyser leurs besoins ;

• Mettre en avant les offres promotionnelles ;

• Proposer les produits et services les plus adaptés, convaincre et négocier ;

• Gérer la relance devis et les Leads partenaires, et les transformer en commandes fermes ;

• Optimiser la marge commerciale de chaque commande ;

• Atteindre les objectifs de marge et taux de marge de l'équipe, afin d'assurer les niveaux de croissance attendus.
  

Profil

Vous êtes...

De formation technique supérieure (Bac +2), vous justifiez d'une expérience concluante en tant qu'Assistant(e) Commercial(e), idéalement en distribution. Une première expérience de la relation commerciale en B to B ou de la vente par téléphone est attendue.

Qualités requises :

• Dynamisme et réactivité,

• Aisance téléphonique,

• Qualité rédactionnelle,

• Patience et maîtrise de soi,

• Capacité d'écoute et d'analyse,

• Bon Relationnel.

Au-delà de votre tempérament commercial, vous savez faire preuve de rigueur et est capable de fournir un rapport d'activité fiable. Votre curiosité, votre capacité d'adaptation et d'écoute, vous permettront d'être rapidement intégré(e) et de mettre à profit les formations dispensées au sein de l'entreprise.