Assistant Service Clients H/F

Synergie

Votre agence Synergie recrute pour l'un de ses clients Un(e) Assistant (e) Service Après-Vente (SAV) (H/F) dans le cadre d'un renfort d'équipe.Rattaché(e) au directeur technique vos missions sont les suivantes :

- Assurer le suivi des dossiers SAV (réclamations, retours, réparations)

- Répondre aux demandes clients par téléphone et par email

- Coordonner les interventions avec les équipes techniques

- Mettre à jour les outils de suivi et bases de données

- Réaliser, gérer les devis, les faire valider
- Garantir la satisfaction client et le respect des délais.

Profil recherché :

- Expérience sur un poste similaire appréciée

- Aisance relationnelle et sens du service client

- Bonne maîtrise des outils informatiques

- Organisation, rigueur et réactivité

Temps de travail : 39h hebdomadaires du lundi au vendredi 8h00 12h00 - 12h30 17h15.

Si vous êtes intéressé(e), merci de nous faire part de votre CV à jour soit :
- par mail : ****@****.**
- en postulant via le site
- en nous contactant au *** (voir postuler)
- en vous présentant à l'agence : SYNERGIE - 19 rue Gabriel Voisin - 69220 BELLEVILLE. Réactivité - Capacité à respecter les délais - Adaptabilité - Attention - Capacité à adapter son discours à son interlocuteur - Esprit d'analyse - Polyvalence - Aisance relationnelleVos avantages Synergie:
+10% IFM + 10% CP,
CSE Synergie,
Prime Participation + CET à 6%,
Aides et Services (Mutuelle - Logement - Garde d'enfants...)