Alternant Technicien Support Informatique H/F Servier

MISSIONS

En tant qu'alternant(e) Technicien Support Informatique, vous participerez activement à assurer une assistance de proximité sur les incidents liés au poste de travail.

Vos principales responsabilités seront :

Assurer une assistance de proximité sur les incidents liés au poste de travail

1. Suivi des dossiers
2. Prise de rendez-vous avec le support de proximité
3. Distribution de consommables (USB, Souris, etc.)
4. Déclarer Incidents et Demandes
5. Obtenir des diagnostics et résolutions
6. Retrait, Echange et prêt de matériel

Offrir une expérience utilisateur améliorée, une image et une utilisation plus performante des outils et équipements mis à disposition.

1. Conseil sur utilisation des outils
2. Accompagnement à l'utilisation
3. Support à la mobilité
4. Gestion de la base de connaissances
5. Sessions spécifiques New Comers / Co Leaver
6. Session de formation à un groupe d'utilisateur
7. Planification Live Event

PROFIL

Nous recherchons un(e) étudiant(e) passionné(e) par [champ d'activité ou compétence spécifique], avec une forte envie d'apprendre et de s'investir dans un environnement dynamique.

Compétences requises :

• Formation : Bac +2 informatique ou équivalent
  
  
• Hardskills : microsoft 365, outils d'IA...
  
  
• Softskills : esprit d'équipe, communication, assertivité, organisation...

Nous sommes engagés pour l'égalité des chances et le développement des talents dans toute leur diversité. Nous accordons autant de valeur à l'expérience qu'à l'envie de s'engager au quotidien pour être utile au progrès thérapeutique au bénéfice des patients. Si vous vous reconnaissez dans cette offre et ces quelques lignes, saisissez cette opportunité de nous rencontrer.