Assistant Service Client H/F

Alliance Emploi

Nous recherchons 2 Administrateurs systèmes de réservation / support administratif (H/F) en CDD d'environ 6 mois pour une entreprise partenaire spécialisée dans le secteur ferroviaire.
Sous la responsabilité du responsable de service, vous aurez pour principales missions :
- Traiter les demandes quotidiennes liées aux systèmes de réservation et de vente passagers tout en garantissant l'intégrité et la qualité des données.
- Mettre en place et mettre à jour les données et les tarifs dans les systèmes de réservation.
- Assurer un support technique de premier niveau et accompagner les utilisateurs dans l'utilisation des outils.
- Identifier, analyser et résoudre les incidents systèmes, en collaboration avec le département MIS si nécessaire.
- Produire des reportings d'activité et assurer le suivi des demandes. Profil recherché :
Vous avez :
- Un BTS Support à l'Action Managériale, BTS Assistant administratif ou diplôme équivalent Bac +2
- Une première expérience en environnement opérationnel, support système ou centre de contact
- Une bonne maîtrise des outils bureautiques (Excel, Word, Outlook) - la connaissance de VBA est un plus
- Une connaissance des systèmes de réservation / ventes ou CRM (SAP CRM apprécié)
- Un niveau B1 en français et en anglais (bilinguisme apprécié)

Et vous faites preuve de :
- Organisation et rigueur
- Sens du service et aisance relationnelle
- Autonomie et proactivité
- Capacité d'analyse et de résolution de problèmes

En bref :
Contrat : CDD environ 6 mois
Début : Dès que possible
Horaires : Du lundi au vendredi - horaires de jour
Rémunération : 28 à 30KE
Et aussi : intéressement, mutuelle, prévoyance, CSE, formations qualifiantes.
Et ce n'est pas tout ! En choisissant Alliance Emploi, vous vivrez une expérience basée sur la confiance, la solidarité et l'engagement. Vous développerez vos compétences à travers une diversité de missions et notre réseau d'entreprises.
Alors convaincu(e) ?
Vous êtes administrateur systèmes ? assistant support ? gestionnaire administratif ?
N'attendez plus pour postuler et découvrez la différence Alliance Emploi !