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Chargé de Relation Client H/F

Wizbii

  • Le Havre - 76
  • CDI
  • Bac +3, Bac +4
  • Bac +5
  • Service public des collectivités territoriales
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Détail du poste

La société WIZBII recherche pour METRO un Chargé de relation clients H/F en CDI à temps plein (35h/semaine).

Vos missions seront :

-Organiser et suivre la satisfaction client et développer le chiffre d'affaires du point de vente
-Accueillir, écouter et identifier les besoins du client (physique, téléphonique, omnicanal), avec un focus sur les nouveaux clients
-Prendre en charge le client et/ou le mettre en relation avec le bon interlocuteur
-S'assurer de la bonne prise en charge du besoin client
-Garantir la qualité, la fiabilité, la mise à jour et l'enrichissement de la base de données clients
-Garantir la réalisation du processus d'accueil des nouveaux clients
-Assurer le taux d'activation des services pour les nouveaux clients
-Coopérer avec les différents pôles et secteurs de vente
-Partager les bonnes pratiques et les initiatives individuelles

Les entretiens pour le poste se dérouleront à l'occasion d'une session de recrutement privée au Havre le Mardi 31 mars de 17h30 à 20h30 lors de laquelle vous pourrez rencontrer les recruteurs de l'entreprise.

Le profil recherché

Experience: Débutant accepté

Compétences: Analyser les besoins des clients pour proposer des services adaptés,Assurer le suivi de la satisfaction clients,Communiquer à l'oral en milieu professionnel,Développer et fidéliser la relation client,Identifier, traiter une demande client

Qualification: Employé qualifié

Secteur d'activité: Programmation informatique

Liste des qualités professionnelles:
Avoir l'esprit d'équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
Etre force de proposition : Capacité à initier, imaginer des propositions nouvelles pour résoudre les problèmes identifiés ou améliorer une situation. Être proactif.

Publiée le 19/03/2026 - Réf : 205RSCV

Chargé de Relation Client H/F

Wizbii
  • Le Havre - 76
  • CDI
Postuler sur le site du partenaire Publiée le 19/03/2026 - Réf : 205RSCV

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