Chargé·e de Clientèle Marseille Wdlbo108 H/F HLM

Rejoignez une coopérative engagée et contribuez à la bonne gestion de notre parc locatif !
NOUS RECRUTONS
Dans le cadre d'une création, un poste de Chargé-e de clientèle est à pourvoir au sein du territoire de Marseille/Salon de Provence pour gérer des résidences situées sur le secteur Bouche du Rhône Est. Poste basé à Marseille.
VOTRE MISSION
Vous gérez un ensemble immobilier d'environ 400 logements au sein d'une agence en développant une gestion de proximité auprès de la clientèle. Vous veillez au respect et à l'application du bail et contribue à l'évolution de son patrimoine dans ses différents domaines d'intervention.
Vos missions principales :
Mission commerciale
Contribuer à la commercialisation des logements (visites de logements)
Assurer la diffusion des informations auprès des clients
Mission de gestion locative et de proximité
Gérer l'entrée dans le logement (EDL entrant, remise des clés, dispositifs d'accès, assurance,...)
Enregistrer et assurer le suivi du traitement des réclamations clients
Gérer la sortie du logement (pré-visites, EDL sortants, traitement des réparations locatives,...)
Participer à la concertation de proximité et à l'animation de la vie sociale et traiter les conflits de voisinage de 1er niveau
Mission de gestion technique
Veiller au bon état de propreté des résidences
Contrôler les prestations sous contrat
Gérer les travaux d'entretien courant (diagnostic, commande, suivi et réception des travaux, facturation) en s'appuyant sur un budget dédié
Assurer la surveillance technique et sécuritaire du patrimoine
Gérer techniquement et administrativement les sinistres
Mission de recouvrement
Recouvrer les loyers et relancer les locataires en situation d'impayés, mettre en place les actions nécessaires favorisant le recouvrement en lien avec les différents partenaires internes et externes
Mission d'encadrement technique des agents de proximité