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Chargé Clientèle H/F

Lheritier et Fils

  • Sansac-de-Marmiesse - 15
  • CDI
  • Bac +3, Bac +4
  • Bac +5
  • Service public des collectivités territoriales
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Détail du poste

Dans le cadre de notre développement, nous recherchons un chargé(e) de clientèle (H/F).
Le rôle d'un chargé de clientèle est un rôle essentiel. Il faut avoir une certaine aisance relationnelle. Il propose des services adaptés aux besoins de ses clients, assure un suivi de leur dossier et les fidéliser. C'est un poste qui mêle la technique, la rigueur et le commercial.
Vous travaillez en collaboration avec le service d'exploitation.

Les missions sont :

- Être à l'écoute, conseiller les demandes des clients
- Réceptionner et saisir les commandes
- Trouver et proposer des solutions en cas de retard de livraison
- Etablir et gérer les litiges et les réclamations
- Suivis et mise à jour des dossiers
- Contrôler la préfacturation des clients

Le profil recherché

Experience: Débutant accepté

Compétences: Analyser les besoins des clients pour proposer des services adaptés,Assurer le suivi de la satisfaction clients,Communiquer à l'oral en milieu professionnel,Développer et fidéliser la relation client,Identifier, traiter une demande client

Qualification: Employé qualifié

Secteur d'activité: Transports routiers de fret interurbains

Liste des qualités professionnelles:
Avoir l'esprit d'équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
Faire preuve de créativité, d'inventivité : Capacité à créer, imaginer quelque chose de nouveau (nouveau produit, nouvelle solution, ...).

La carte

Moulin de Bargues

15130 Sansac-de-Marmiesse

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Publiée le 19/03/2026 - Réf : 205QRXX

Chargé Clientèle H/F

Lheritier et Fils
  • Sansac-de-Marmiesse - 15
  • CDI
Postuler sur le site du partenaire Publiée le 19/03/2026 - Réf : 205QRXX

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